GuideCX est la seule plateforme qui nous permet de véritablement faire évoluer notre processus d'intégration. Grâce à leur incroyable équipe de réussite client, nous étions opérationnels en une ou deux semaines. Nous avons pu facilement importer nos modèles de projet existants et ensuite les améliorer progressivement en utilisant les fonctionnalités de GuideCX. Nous pouvions ensuite facilement partager des tâches avec nos clients, ce qui nous donnait une visibilité sur leurs livrables. Les fonctionnalités de reporting ont également permis à notre direction d'avoir une vue d'ensemble des points chauds nécessitant une attention particulière.

Comment cela nous permet de décomposer les tâches étape par étape pour fournir aussi peu ou autant d'informations que nous pourrions avoir besoin. La flexibilité d'avoir un plan de base puis de le modifier selon les besoins en fonction du conseiller est très utile, et a aidé à rationaliser notre processus d'intégration.

GUIDEcx nous a permis de donner plus de contrôle à nos clients, ce qui a accéléré nos délais de projet. Leur équipe de support est formidable et ils sont extrêmement compétents et serviables.