C'est le premier outil de gestion de projet à double face (interne + client) dont j'ai jamais entendu parler. Il résout un défi majeur lorsqu'il s'agit de guider un client à travers ses tâches et activités obligatoires nécessaires à une mise en œuvre réussie de votre produit ou service. Et ce n'est pas qu'ils ne veulent pas le faire, c'est qu'ils n'ont pas une structure et un processus adéquats et efficaces pour gérer les choses qu'ils doivent accomplir. Ce sont souvent des responsabilités supplémentaires par rapport aux responsabilités principales du poste individuel.

L'outil est très personnalisable et j'aime l'option de configurer un modèle pour nos tâches avec des dépendances que je réutilise sur chaque projet. Il est également facile d'accorder l'accès au client au projet via le portail et ils peuvent utiliser les tâches pour poser des questions.

I love using GuideCX. It's a great place for me to keep track of my projects and also stay in communication with the customer. It also will send reminders to them about things that they need to do.