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GrooveHQ

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192 avis
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Note moyenne des étoiles
4.6
Au service des clients depuis
2011
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GrooveHQ Reviews

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Brady B. M.
BM
Brady B. M.
CEO, CPR+AED Expert + Advocate, Radio Show Host, Public Safety Professional, University Instructor
11/21/2024
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Rheannon R.
RR
Rheannon R.
11/15/2024
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J'ai trouvé Groove très clair et linéaire. Je gère 3 boîtes de réception distinctes. Groove le rend facile.

La capacité de créer des réponses préenregistrées personnalisées ! Cela réduit énormément ma charge de travail/temps.
TJ
Tom J.
09/25/2024
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Traduit à l'aide de l'IA

Nouvelle expérience utilisateur de GrooveHQ

1. Les courriels vers les boîtes aux lettres partagées peuvent être catégorisés de diverses manières, ce qui permet à plusieurs membres de l'équipe de gérer les demandes de support de manière collaborative, garantissant que les demandes des clients sont traitées efficacement et que le personnel de support est clair sur la responsabilité. 2. Les options de support en libre-service flexibles et configurables fournies par la base de connaissances avec ses FAQ et guides faciles à créer, et son intégration transparente dans notre nouveau système informatique, sont une révolution pour nous. 3. L'équipe de support de GrooveHQ a été extrêmement réactive à toutes nos questions de configuration, ce qui, avec leurs pages d'aide présentées de manière claire et approfondie, a offert une excellente expérience utilisateur.

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HQ Location:
Newport, RI

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@Groove

What is GrooveHQ?

Welcome to Groove – where we're committed to reshaping customer service for the better. We believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, you'll discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Our mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world. Join us in our journey to redefine customer service. With Groove, exceptional support isn't just a possibility – it's our promise.

Details

Année de fondation
2011