Les sessions enregistrées qui nous donnent un aperçu du comportement des utilisateurs aident à montrer où nos clients se déplacent entre les pages de notre site. Nous pouvons voir où ils zooment et dézooment et où il y a des clics morts.

J'aime que Glassbox me permette d'obtenir des informations précieuses sur le parcours client et comment les défauts de conception de page affectent le comportement des consommateurs. En utilisant les Trip Maps, je suis capable de mesurer le Core Web Vital (CWV) de notre site, en particulier le Largest Contentful Paint, qui est une partie essentielle pour déterminer le placement SEO sur les appareils mobiles. De plus, l'utilisation de GlassBox nous donne une visibilité sur les données générées par les utilisateurs, comme la corrélation entre le score CWV et les revenus, afin que nous puissions expliquer certaines tâches avec valeur et pourquoi l'investissement dans l'amélioration du site Web devrait être priorisé dans les projets.

The journey map of glass box gives us an accurate picture of all our customer sessions in our website and the reason behind their abandonment - so if the are a chunk of sessions which left, we can tell where and why