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Gladly

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4.7 sur 5 étoiles
956 avis
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Note moyenne des étoiles
4.7
Au service des clients depuis
2014
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Gladly Reviews

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Elise Nirvana N.
EN
Elise Nirvana N.
Team Lead at Awesome OS
07/07/2023
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif

CSR experience on Gladly

|Gladly
Easy to learn, easy to use. Can easily switch from SMS to Chat to Email when contacting the customer. It also has a nice user interface and the buttons are easy to understand.
David B.
DB
David B.
07/06/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Facile à utiliser, intégration difficile

|Gladly
La disposition est agréable, propre et facile à utiliser. Cependant, je trouve l'intégration avec d'autres systèmes encombrante.
Jonathan J.
JJ
Jonathan J.
07/06/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Très efficace et utile à utiliser au travail.

|Gladly
J'aime comment vous pouvez passer d'une chaîne à l'autre et suivre vos notifications.

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HQ Location:
San Francisco, California

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@gladly

What is Gladly?

Gladly is a Radically Personal Customer Service Platform. Unlike legacy customer service platforms that are case centric, only Gladly is designed with people at the center and uniquely enables a single lifelong customer conversation from voice to modern messaging. Gladly powers some of the most innovative consumer companies like Warby Parker, JOANN, and TUMI to deliver exceptional customer experiences and makes customer service a competitive advantage. Based in San Francisco, Gladly was founded in 2014 and is privately backed by industry leaders including Greylock, GGV Capital, NEA, Glynn Capital, FutureFund, and JetBlue Ventures

Details

Année de fondation
2014