L'équipe du service client a été très utile pour nous guider à travers le nouveau processus de transition et a répondu à toutes nos nombreuses questions. Ils ont dépassé les attentes pour s'assurer que nous étions satisfaits et ont fait un suivi à chaque fois.

Stand-Out Customer Service, Technology & Programming Options, PRICE, NO CONTRACT, Ongoing Support, Simplicity, Flexibility in working with a variety of phones, Friendly People with Good Can-Do Attitudes, In almost all cases - fast responses.

En tant que centre d'appels, nous désirons des appels illimités avec enregistrement des appels, coaching en chuchotement, intrusion, etc. Ce système fournit tout ce que nous recherchions à un excellent prix par extension. Nous sommes en mesure d'acheter des numéros DID directement depuis le portail web et d'attribuer des codes de fonction pour que les agents puissent changer leur identifiant d'appelant à la volée. Les options de rapport sont assez robustes, même si la plupart sont conçues pour une situation de file d'attente entrante (nous sommes principalement sortants).