Le personnel de soutien a été formidable pour travailler sur la mise en œuvre des flux et les tickets de support. Ils sont très rapides dans leur réponse aux problèmes. Ils ont également été utiles pour expliquer le processus puisque nous n'avons pas de technicien sur place.

L'équipe d'intégration a rapidement intégré notre magasin avec les flux de Feedonomics pour Google et Amazon. L'équipe de support client est très compétente et très utile pour mettre à jour nos flux et résoudre les erreurs. C'est facile de créer un ticket de support et de laisser l'équipe gérer toutes les mises à jour de nos données produits et flux. J'ai tendance à créer des tickets de support plusieurs fois par semaine pour mettre à jour les données produits et la disponibilité. Nous avons un petit personnel, donc avoir Feedonomics comme partie de notre équipe nous aide à fonctionner plus harmonieusement et à nous sentir entre de bonnes mains pour les petites et grandes tâches, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de notre entreprise. Dans l'ensemble, je pense que notre site a moins d'erreurs, fonctionne mieux et reçoit plus de trafic.

Feedonomics a un groupe de personnes qui sont des experts dans différents domaines. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas embaucher des personnes dans chaque domaine, utiliser les services de Feedonomics augmente notre connaissance et notre capacité.