The interface is really simple and easy to use. There are plenty of functionalities to aid in the day to day job. The search functions are very useful as it allows you to select particular submissions to view, which can help with internal reviews.

J'aime qu'il décompose chaque partie de l'appel que l'agent d'assurance qualité évalue, et fournit la date et l'heure auxquelles l'appel a eu lieu. Il offre une plage de 365 jours pour examiner tous les moniteurs reconnus/non reconnus qui ont été effectués.

J'apprécie énormément de pouvoir voir des informations détaillées sur mes tickets et sur ce sur quoi j'ai été évalué. Cela me permet de savoir où je peux le plus m'améliorer et ce que je fais de mieux. J'apprécie également de pouvoir communiquer directement avec mon responsable QA et mon superviseur au sein du programme. J'apprécie aussi que le site prenne en charge l'utilisation du mode sombre. J'ai des problèmes de migraines, donc j'ai une extension Chrome qui crée un mode sombre. Cependant, tous les sites ne sont pas lisibles avec cela activé. EvaluAgent l'est !