C'est très facile à comprendre, très facile.

I like the simplicity of use and also interface and the multiple tracking mode displays

Je pense vraiment que la chose la plus intéressante et étonnante à propos d'EvaluAgent est que vous pouvez démontrer point par point ce qui a été bien fait et ce qui a été mal fait dans une évaluation. La facilité d'utilisation est quelque chose qui mérite d'être mentionné car il suffit de cliquer pour voir les retours sur chaque chose. Il a été très facile d'apprendre à l'utiliser depuis sa mise en œuvre, il est très polyvalent et convivial. Concernant la fréquence d'utilisation obtenue de cette application, je peux dire que cela dépend beaucoup de ce pour quoi vous voulez l'utiliser puisqu'elle peut être utilisée pour tous types de cas dans tous types de domaines de support client. Une fois intégrée, il a été très facile d'améliorer la qualité et de mettre en évidence le bon et le mauvais afin de s'améliorer. Concernant le domaine du support client, il peut être très bon de mettre en évidence les points et les points de contrôle collectés. Dans l'ensemble, je pense que c'est une application qui vaut la peine d'être intégrée dans votre domaine de support client si vous souhaitez améliorer ou fournir des retours.