Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
La capacité de suivre les changements du score de désabonnement quotidiennement grâce au résumé de lutte contre le désabonnement, la possibilité d'utiliser des guides pratiques, et d'échelonner les communications de 1 à plusieurs, et avoir tout cela en un seul endroit pour agir rapidement et plus efficacement.
It provides a single view of a customer base by compiling all our different data sources into one. We can then simply track the performance of our customer accounts by segmenting them in a huge variety of ways and create alerts, plays and journeys based on our evolving business needs.
Whenever we have questions or issues the support team are always responsive and provide clear guidance on the resolution path.
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