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Être capable de voir les données sous différents formats : graphiques, scores, qualitatif

Capacité à établir rapidement une pratique Customer Success Ops en tirant parti de la puissance de ChurnZero, Customer 360, des scores de santé des clients, de la segmentation, des parcours, etc., permettant une meilleure compréhension des clients, le suivi et la gestion des interactions, des communications, et favorisant des comportements et une prise de décision proactifs pour retenir, augmenter les revenus et stimuler l'adoption et l'expansion. Le support client, l'intégration, la réactivité et l'expérience globale ont été excellents !