I love how everything can be automated in ChurnZero. It seems like there are endless possibilities to achieve our desired outcome. The Churn Score is also a helpful tool to identify at-risk customers. Building emails is also very easy and it's a super flexible tool. I also like the ability to create plays and journeys. It's an effective way to scale customer marketing efforts.

Journey et Playbooks sont d'une efficacité redoutable lorsque l'on souhaite automatiser les tâches des parcours clients. CZ aide aussi à structurer ses process. Un vrai gain de temps et je pense que je n'utilise même pas la moitié des fonctionnalités possible.

La capacité de segmenter facilement certains clients pour faciliter l'engagement continu des clients afin de devancer le désabonnement et de résoudre les problèmes dès que possible.