Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
La meilleure chose à propos de ChurnZero, en dehors de l'automatisation de votre parcours client et de la simplification de votre vie, ce sont les personnes avec qui vous travaillez chez ChurnZero.
ChurnZero sert de base pour comprendre où en sont vos clients dans leur cycle de vie avec votre organisation. S'intègre bien avec des applications telles que Salesforce. Très facile à utiliser une fois que vous avez une bonne maîtrise de la segmentation. J'utilise cet outil quotidiennement pour suivre les changements de sentiments et planifier mon travail en conséquence.
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