Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
ChurnZero has really given us the ability to look at our customer base in a different light. The ability to produce customized ChurnScores has really made a traditionally difficult task not difficult at all. Our CSM Kerry has been a pleasure to work with as she has understood our needs, and escalated any issues that we have brought to her as soon as she knows it will need additional support.
CZ prend des données de tant de sources et les rassemble pour que je puisse trouver les informations dont j'ai besoin pour agir rapidement et positivement afin de garder mes comptes en bonne santé.
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