ChurnZero est l'assistant commercial parfait. Tous les comptes, activités, tableaux de bord, playbooks, tout en un seul endroit facilement accessible.

ChurnZero est mon outil essentiel pour comprendre mes clients. En tant que Responsable Marketing Client, il est crucial pour moi de savoir où se trouvent les clients dans leur cycle de vie et d'adapter les communications en conséquence. Il s'intègre parfaitement avec Salesforce et est incroyablement convivial. Notre Responsable du Succès Client, Veronika, a été exceptionnelle—attentive, compétente et toujours prête à aider. J'utilise ChurnZero quotidiennement et je ne peux pas imaginer gérer les relations clients sans lui. La zone 'Playbook' est ma préférée, surtout avec la nouvelle fonctionnalité de logique conditionnelle. Cela me permet de gérer efficacement des playbooks continus ou ponctuels pour les renouvellements, les événements ou les lancements de produits. L'outil est très intuitif et facile à utiliser. De plus, les bilans bi-hebdomadaires avec notre CSM, Veronika, ont été inestimables. Elle aide à optimiser nos playbooks et partage les meilleures pratiques de l'industrie, ainsi que de nombreux conseils et astuces pour un déploiement réussi.

La meilleure chose à propos de ChurnZero est qu'il s'agit d'un guichet unique pour organiser tout ce que je fais et qu'il prend également en charge la mémorisation des tâches quotidiennes et des suivis. C'est comme si mon cerveau travaillait sur le tourbillon des affaires pendant que je me concentre sur ce qui est devant moi.