Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
ChurnZero aide l'entreprise à fonctionner sans heurts au quotidien. Les tâches sont définies pour chaque département, des délais/objectifs sont fixés, faciles à suivre, et c'est tout compris. Les tâches et les délais sont facilement ajoutés et modifiés si nécessaire. Le support personnalisé est rapide et capable de répondre aux questions. ChurnZero a été facilement mis en œuvre et intégré dans l'entreprise pour une utilisation quotidienne.
The ChurnZero platform helps me to have an in-depth understanding of my customers. The Command Centre helps me have an over-view of my entire month to organise my day-to-day activities. The UI is really cool to use & helps me navigate cross different sections and features.
L'interface utilisateur/expérience utilisateur de CZ et leur soutien de l'équipe CSM (Mark Mullin en particulier) me rendent plus efficace dans mon travail que je ne l'ai jamais été. Je peux utiliser des tâches pour rester organisé même des mois ou un an à l'avance si nécessaire. Je peux exécuter des actions vers d'innombrables contacts en quelques minutes au lieu de plusieurs heures. La facilité de mise en œuvre a été la plus surprenante. C'était intimidant de prendre en charge mon troisième CRM en 3 ans, mais CZ était bien en avance sur les concurrents que j'avais utilisés auparavant.
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