La meilleure partie de BigMarker est leur incroyable et dévouée équipe de service client. Vraiment, je n'ai jamais connu ce niveau de soin avec un fournisseur auparavant. Non seulement ils créent des événements quand je ne peux pas ou que je manque de temps, mais ils mettent autant que possible l'accent sur l'éducation. Donc, quand je suis en train de construire un événement et que je ne peux pas faire quelque chose ou comprendre quelque chose, ils me donnent toujours la possibilité de le faire moi-même en me dirigeant dans la bonne direction ou en proposant de le faire à ma place. Je préfère gérer les choses moi-même sur la plateforme parce que les connaissances acquises m'aident à être beaucoup plus rapide lors de la création de notre prochain événement, et c'est utile parce que parfois nos événements sont créés à la dernière minute, ou sont des événements urgents que nous devons partager immédiatement, donc c'est idéal pour moi de comprendre la plateforme dans son intégralité et d'être prêt pour un délai d'exécution rapide. Leur équipe le sait, donc ils sont vraiment excellents pour me donner cette éducation ainsi que pour être l'ancre dont j'ai besoin pour aider à assurer la qualité de quelque chose pour s'assurer que c'est fait correctement, ou simplement le faire pour moi si je suis trop occupé. J'apprécie également vraiment leur volonté de faire des appels de récapitulation post-événement où ils noteront quels aspects ont bien fonctionné, lesquels n'ont pas fonctionné, et évalueront comment ils peuvent améliorer les choses pour mon prochain événement en fonction de mes commentaires. Ils prennent vraiment cela au sérieux et je ne peux pas exprimer à quel point je l'apprécie. De plus, la plateforme elle-même est très facile à utiliser et assez intuitive -- ce n'est certainement pas seulement l'éducation qui est utile, la plateforme a été bien conçue pour assurer une bonne expérience utilisateur. À l'arrière-plan, je peux dupliquer facilement des événements et remplacer le branding et d'autres informations qui coïncident avec ce nouvel événement, et cela a permis de gagner beaucoup de temps pour moi et mon équipe. Je pense aussi que l'expérience utilisateur externe est excellente -- il n'y a jamais eu de problèmes du côté des participants, et rejoindre un événement est très simple. Le flux global est excellent à la fois sur le back-end et le front-end de la plateforme, ce que j'apprécie vraiment.

C'est un logiciel de webinaire qui me permet d'organiser des webinaires en direct, à la demande et automatisés. Nous avons pu tout configurer en environ 15 minutes.

J'adore les intégrations et la facilité d'utilisation, sans oublier le personnel de support fantastique. Ils ont été formidables à traiter. Ensuite, ajoutez les nouvelles fonctionnalités et outils en cours. Nous avons remplacé plusieurs outils SaaS par BigMarker.