APEX Call Centers

Onshore and Nearshore Call Center Services

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NOTRE MISSION & VISION Notre mission chez APEX est de travailler continuellement à renforcer la relation avec nos clients et leurs clients. Notre équipe dévouée de spécialistes du support client est engagée à dépasser les attentes et à faciliter tous vos besoins en externalisation d'entreprise. Grâce à l'utilisation de diverses stratégies innovantes, nous fournissons des services de réponse de qualité qui incluent des services d'appels entrants et sortants, un support client 24/7, l'acquisition et la fidélisation de clients, et bien plus encore. Notre vision est d'être une entreprise distinguée par la reconnaissance de la satisfaction client sur le marché international, transcendant avec un modèle de développement persistant et maintenant une croissance réussie de votre entreprise. Nous le faisons en travaillant en étroite collaboration avec votre entreprise et en identifiant les services qui conviennent le mieux à vos besoins à des coûts abordables. Nous visons à offrir des coûts d'exploitation bas à nos clients qui leur permettent d'augmenter les revenus de leur entreprise sans avoir à sacrifier la qualité du service client. NOTRE HISTOIRE APEX a été fondée pour fournir aux entreprises de toutes sortes un centre de services complet où elles peuvent répondre à tous leurs besoins. Avec plus de 6 emplacements stratégiques et des employés qualifiés et formés aux États-Unis, au Mexique et aux Philippines, nous nous efforçons de créer un partenariat avec nos clients basé sur l'expertise et la confiance. Depuis l'ouverture de nos portes en 2017, nous avons maintenu une croissance régulière au fil des ans et espérons continuer à augmenter la productivité, à respecter nos obligations, à tripler le nombre d'emplois formels actuels et à générer un emploi stable pour nos membres d'équipe. APEX est une entreprise certifiée ISO9001-2015, A+ BBB, conforme PCI et conforme HIPAA avec nos conformités IQ Net et SOC2 avec des installations onshore et nearshore.