L'équipe de support est toujours prête à aider et leur rapidité est fantastique.

Pas trop difficile à apprendre et assez simple à utiliser. Assez similaire à Qualtrics et à la plupart des autres logiciels d'enquête, donc si vous êtes familier avec cela, vous ne devriez pas avoir beaucoup de problèmes à utiliser Alchemer.

La meilleure chose est la variété des types de tests et de questions, ainsi que les conditions avancées de canalisation et de logique ; tout cela offre vraiment de la flexibilité lorsque je construis mes enquêtes. Le nombre d'enquêtes, de questions et de participants est illimité même dans le plan le moins cher, ce qui est crucial. J'aime pouvoir ajouter une image à une question d'enquête sans avoir à la télécharger d'abord sur mes serveurs. Je peux ajouter une vidéo. Je peux demander aux participants de surligner quelque chose dans un texte joint. Ce sont toutes les options qui me manquaient dans une solution précédente que j'utilisais. Une autre excellente fonctionnalité est que je peux changer un type de réponse si je choisis le mauvais - l'outil précédent que j'utilisais ne me permettait pas de le faire, donc si je choisissais des cases à cocher au lieu de boutons radio par accident, pour le changer, je devais supprimer la question et la retaper. Douloureux surtout quand vous avez mis une longue liste de réponses. J'aime vraiment l'aperçu de la question lors du choix du type de réponse, vous voyez tout de suite à quoi ressemblera votre question. Les options de personnalisation du rapport d'enquête sont également très pratiques. Oh, et la section d'aide est très... eh bien, utile :) Et si vous avez encore un problème après avoir consulté la documentation, vous pouvez contacter le support client - ils travaillent vraiment et résolvent votre problème.