La documentation d'aide et le support client d'Alchemer sont absolument phénoménaux. La plupart des questions/problèmes que j'ai rencontrés lors de la création de sondages étaient facilement trouvables dans leur documentation d'aide, mais pour les rares fois où je n'ai pas pu trouver de solution dans leur documentation d'aide, leur personnel de support client (téléphone et e-mail) était amical et compétent et m'a aidé à résoudre le problème rapidement. La meilleure chose que j'aime à propos du logiciel Alchemer est qu'il y a tellement d'options disponibles pour créer des sondages personnalisés. J'aime aussi beaucoup les rapports automatisés (avec tableaux et graphiques) que vous pouvez créer pour les réponses aux sondages, avec la possibilité de filtrer les résultats en fonction des réponses à une ou plusieurs questions.

les aspects de rapport de cela sont très utiles. J'utilise à la fois des rapports Excel et PDF.

The UI is intuitive and fast. There are a ton of features that allow a multitude of uses. Minimal pay-to-play requirements - simple pricing and access to most features without costly add-ons. Call center support and knowledgebase are top-notch!