Afficher le détail des notes
Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué

Meilleures alternatives à ZYKRR- Experience Management Platform les mieux notées

Avis et détails du produit de ZYKRR- Experience Management Platform

Anurag K.
AK
Vice President - Inflight Services
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ZYKRR- Experience Management Platform?

La comparaison du sentiment sur les réseaux sociaux parmi d'autres compagnies aériennes est pratique et informative. Les écarts suggestifs dans l'expérience client sont utiles pour cibler la bonne correction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ZYKRR- Experience Management Platform?

Pas que je puisse penser à quelque chose, ils ont été très accommodants pour des changements sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ZYKRR- Experience Management Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Zykrr a aidé à concevoir le questionnaire de retour d'information couvrant tous les points de contact, de l'expérience de réservation à l'atterrissage du vol.

L'enquête de retour d'information a été bien reçue, et nous avons reçu un taux de réponse mensuel de 4-5% par rapport à la moyenne de l'industrie de 2-3%.

Le NPS a progressé de +40 points en un an. C'est un mouvement significatif, compte tenu des meilleures pratiques de l'industrie.

L'enquête NPS a été en outre associée aux indicateurs de performance du personnel. De plus, nous avions un examen mensuel complet basé sur l'action pour nous assurer que nous travaillions sur les problèmes clés pour améliorer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de ZYKRR- Experience Management Platform

Qu'est-ce que ZYKRR- Experience Management Platform?

Notre plateforme de gestion de l'expérience, activée par l'IA/ML, apporte des insights exploitables, une responsabilité centrée sur le client à travers la hiérarchie de l'organisation, et une visibilité en temps réel sur les interactions client et employé à travers plusieurs canaux. Ainsi, cela conduit à un NPS® élevé, à la rétention des clients, à la fidélité et à la rentabilité. Nous fournissons le NPS tout au long du cycle de vie complet du client et garantissons que la voix du client est prise en compte grâce à nos modules de boucle interne et externe activés par l'IA.

Détails de ZYKRR- Experience Management Platform
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Notre plateforme de gestion de l'expérience, activée par l'IA/ML, apporte des insights exploitables, une responsabilité centrée sur le client à travers la hiérarchie de l'organisation, et une visibilité en temps réel sur les interactions client et employé à travers plusieurs canaux. Ainsi, cela conduit à un NPS® élevé, à la rétention des clients, à la fidélité et à la rentabilité. Nous fournissons le NPS tout au long du cycle de vie complet du client et garantissons que la voix du client est prise en compte grâce à nos modules de boucle interne et externe activés par l'IA.


Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Gurugram, IN
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
33 employés sur LinkedIn®

Kanchan K.
KK
Aperçu fourni par:
Building Zykrr [Experience Analytics and Management Platform]

Avis récents sur ZYKRR- Experience Management Platform

Deepika K.
DK
Deepika K.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Intéressant, perspicace et soucieux du détail"
L'interface utilisateur/expérience utilisateur de la plateforme est vraiment cool et la profondeur des insights que l'outil fournit est assez intér...
Anurag K.
AK
Anurag K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Analyse vocale détaillée des clients avec un plan d'amélioration des problèmes clés suggestifs."
La comparaison du sentiment sur les réseaux sociaux parmi d'autres compagnies aériennes est pratique et informative. Les écarts suggestifs dans l'e...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de ZYKRR- Experience Management Platform

Répondez à quelques questions pour aider la communauté ZYKRR- Experience Management Platform
Avez-vous déjà utilisé ZYKRR- Experience Management Platform auparavant?
Oui

1 sur 2 Avis au total pour ZYKRR- Experience Management Platform

4.8 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.

ZYKRR- Experience Management Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Deepika K.
DK
Senior Manager NASSCOM, Marketing Lead: FutureSkills Prime,
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de ZYKRR- Experience Management Platform?

L'interface utilisateur/expérience utilisateur de la plateforme est vraiment cool et la profondeur des insights que l'outil fournit est assez intéressante. Il offre une analyse très précise des données collectées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ZYKRR- Experience Management Platform?

Rien vraiment. Je n'ai pas rencontré de problèmes jusqu'à présent. Donc pas sûr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ZYKRR- Experience Management Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecte des retours d'expérience de la communauté d'apprenants qui apprennent sur la plateforme FutureSkills Prime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur ZYKRR- Experience Management Platform pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
2
Logo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
3
Logo de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
4
Logo de SurveyMonkey
SurveyMonkey
4.4
(22,929)
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
5
Logo de Reputation
Reputation
4.6
(2,335)
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
6
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,859)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
7
Logo de Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
4.5
(1,555)
Gainsight CS est une plateforme complète de réussite client.
8
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
9
Logo de ChurnZero
ChurnZero
4.7
(1,356)
La plateforme SaaS en temps réel de ChurnZero aide les entreprises par abonnement à lutter contre l'attrition des clients.
10
Logo de Totango
Totango
4.3
(1,019)
Plateforme de réussite client utilisée par les entreprises pour stimuler de manière proactive l'adoption, la rétention, l'expansion et améliorer la réputation auprès de leurs clients.
Afficher plus