Avis et détails du produit de Zoho Zia

Zoho Zia a complètement transformé la façon dont je gère mes opérations commerciales. Cet outil alimenté par l'IA de Zoho Corporation s'est avéré être un changeur de jeu, fournissant des informations inestimables et automatisant diverses tâches, augmentant finalement la productivité et l'efficacité.

L'une des caractéristiques remarquables de Zoho Zia est ses capacités de traitement du langage naturel. Il comprend et interprète parfaitement le langage humain, me permettant de converser avec le système et de recevoir des réponses précises. Que j'aie besoin de récupérer des données spécifiques, de générer des rapports ou d'analyser des tendances, Zia comprend mes requêtes sans effort et fournit des informations complètes et exploitables.

Un autre aspect impressionnant est la capacité de Zia à automatiser les tâches répétitives. En tirant parti des algorithmes d'apprentissage automatique, Zia apprend des modèles et des actions passées, lui permettant d'automatiser les processus banals. Cela a considérablement réduit les efforts manuels, me permettant, ainsi qu'à mon équipe, de nous concentrer sur des activités plus stratégiques et à valeur ajoutée.

L'intégration de Zoho Zia avec d'autres applications Zoho est transparente et intuitive. J'apprécie la facilité avec laquelle Zia interagit avec Zoho CRM, Zoho Desk et d'autres outils Zoho, consolidant les données de différentes sources et fournissant une vue d'ensemble de mon entreprise. L'interface utilisateur unifiée améliore l'expérience utilisateur globale, rendant la navigation et l'accès aux informations pertinentes simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de personnalisation limitées : La capacité de Zoho Zia à être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises est quelque peu limitée. Les utilisateurs peuvent trouver difficile d'affiner le comportement et les flux de travail de l'assistant AI pour s'aligner sur leurs exigences uniques. Cela peut être un inconvénient pour les entreprises recherchant plus de flexibilité et de contrôle sur le système.

Difficulté avec les requêtes complexes ou ambiguës : Zia a parfois du mal à comprendre les requêtes complexes ou ambiguës. Cela peut entraîner des réponses inexactes ou l'incapacité du système à fournir les informations souhaitées. Améliorer les capacités de traitement du langage naturel pour gérer des requêtes plus complexes améliorerait l'expérience utilisateur et la précision globale de l'assistant.

Limitations d'intégration : Bien que Zoho Zia s'intègre parfaitement avec d'autres applications Zoho, l'étendue de l'intégration avec des outils et plateformes externes peut être limitée. Cela pourrait poser des défis pour les entreprises qui dépendent d'une gamme diversifiée de logiciels et de systèmes, nécessitant un effort supplémentaire pour la synchronisation et l'intégration des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Zoho Zia très utile. L'un des cas est lorsque je recherche des prospects sur Zoho CRM via la recherche Zia; je peux facilement voir les informations et les données des prospects. Également sur Sales IQ, Zia a rempli les données des prospects comme l'entreprise, la taille de l'entreprise, etc. C'est bénéfique pour les utilisateurs de Zoho comme nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Zia en général, est très utile surtout à l'époque de l'IA. Je n'ai trouvé aucun problème en l'utilisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Recommandation du meilleur moment pour se connecter avec les clients.

- Opportunités de vente croisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Rien pour l'instant, mais une fois que nous commencerons à le mettre en œuvre, nous aurons certainement beaucoup à partager, rien qui me vienne à l'esprit pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à gérer, facile à utiliser et rend la vie plus facile pour rassembler des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de certaines licences est élevé. Parfois, il fonctionne lentement lors de l'utilisation dans un autre onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, Zoho Desk CRM peut aider les entreprises à fournir un meilleur support client, à augmenter la productivité et à obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée : Bien que Zoho Desk CRM offre une gamme d'options de personnalisation, certains utilisateurs peuvent trouver qu'il manque de flexibilité pour personnaliser certaines fonctionnalités ou certains flux de travail afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Easy to use

-Comprehensive features for facilitating sales workflow including lead auto-fill and client recording

-AI predictions are spot-on

-Chat support is quick and helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No downsides so far, except perhaps having a mobile version of the application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zia is a handy tool for automating reports in Zoho Analytics, making more out of your CRM system and other tools. If you are using Zoho One, you will come across Zoho Zia sooner or later. Here are some examples: when I login to my CRM, I am greeted with the notification that 75% of Leads created in the last 1 week are not touched by any workflow rules, not bad. Also Zia can create reports in Zoho Analytics just by typing stuff like "Show me the revenue of last quarter". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Zia is smart, it's not wickedly smart. E.g. when I use the Data Enrichment button, I often get questionable results. The idea is great: Zia can automatically fill out fields like address just by knowing the company number. However, for international companies Zia often gets the address wrong and uses a different branch than the one in my CRM.

As for Zoho Analytics: Zia can help if you ask the right question. E.g. if you say "number of leads this year" it will show you the list of leads created this year. However if you e.g. ask "Compare number of leads created this year to last year" then Zia doesn't understand the objective and will just show all the leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly , excellent , helps in doing work easily Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As of now i cannot see any negative about zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est agréable d'avoir un moyen de répondre facilement aux questions. Cependant, ce n'est pas très intuitif. Lorsque vous tapez aide (ce qui est assez basique pour tout bot IA), il répond par "Désolé, je n'ai pas compris cela.". Il semble également entrer facilement dans une boucle, et il n'y a pas de moyen apparent d'en sortir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, c'est un bon début, mais le présenter comme un produit est un peu trop tôt. C'est vraiment un produit prématuré au mieux. Ce n'est pas intuitif, fonctionne à peine et ne montre vraiment aucun signe d'intelligence (artificielle ou autre). Je crois qu'il s'améliorera probablement beaucoup dans un avenir proche, mais pour l'instant, il est très décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la nouvelle technologie comme l'IA. Je l'aime davantage lorsque je peux facilement intégrer cette technologie dans mon écosystème CRM facilement... comme je l'ai fait avec Zia dans Zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CMS est l'un des plus avancés sur le marché, avec une large base de clients. Avec Zia, ils essaient d'ajouter une "nouvelle technologie" avec une saveur d'IA populaire. Cela me rappelle Cortana ou Siri, mais dans leurs premières années. Et cette simplicité pour la version gratuite est mon premier point de désaccord. Payer pour des fonctionnalités supplémentaires est le second. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.