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Meilleures alternatives à Zoho CRM Plus les mieux notées

Avis et détails du produit de Zoho CRM Plus

Présentation de Zoho CRM Plus

Qu'est-ce que Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus est une plateforme unifiée d'expérience client qui vous aide à combler le fossé entre vos équipes de vente, de marketing et de service client et à offrir une expérience client exceptionnelle. Il combine l'automatisation des ventes, le suivi des visiteurs, les chatbots intelligents, le service client, la gestion de projet, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les enquêtes clients, l'IA intégrée et l'analytique unifiée—le tout sur une seule plateforme.

Détails de Zoho CRM Plus
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, Danish, German, English, French, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Zoho CRM Plus est une plateforme unifiée d'expérience client qui vous aide à offrir une expérience incroyable à chaque client à toutes les étapes de leur cycle de vie et à les transformer en défenseurs de la marque.


Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
103,039 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
24,715 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (888) 900-9646
Description

Zoho Corporation is a software development company, privately held and profitable. It offers beautifully smart software to help you grow your business. With over 50 million users worldwide, Zoho's 45+ products aid your sales and marketing, support and collaboration, finance and recruitment needs, with the long term vision to transform the way you work. Our Global HQ is in Chennai, India, and the US HQ is in Austin, Texas.


Zoho C.
ZC
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Zoho CRM Plus

AS
Ankit S.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Zoho Crm plus is the best choice for small & medium enterprises."
Zoho Crm plus is pretty much the right choice for small businesses to medium enterprises in terms of Customer relationship management from the stre...
Suba C.
SC
Suba C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Révolutionnaire !"
Nous obtenons rapidement les détails des clients de différentes plateformes intégrées ensemble et aussi le coût est raisonnable.
Panini K.
PK
Panini K.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Zoho CRM pour les cas d'utilisation de vente et de marketing"
Interface utilisateur/expérience utilisateur conviviale Rentable Outils de personnalisation
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Zoho CRM Plus

Démo de Zoho CRM Plus - Home
Unified customer experience platform that helps you deliver an exceptional experience.
Démo de Zoho CRM Plus - Multichannel social
Zoho CRM Plus allows for a multichannel customer engagement.
Démo de Zoho CRM Plus - Zia bot
Just ask Zia, our powerful in-house conversational AI tool.
Démo de Zoho CRM Plus - Desk Analytics
Advanced desk analytics on a customizable dashboard interface.
Démo de Zoho CRM Plus - Anomaly detection
Detect anomalies using Zoho CRM Plus' advanced Anomaly detection.
Démo de Zoho CRM Plus - Unify customer teams
Unify all customer facing teams on a single platform.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Zoho CRM Plus
Avez-vous déjà utilisé Zoho CRM Plus auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 64 Zoho CRM Plus

4.3 sur 5
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Avis sur 64 Zoho CRM Plus
4.3 sur 5
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Zoho CRM Plus Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Zoho CRM PlusQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Zoho Crm ilk kullanmaya başladığımda çok keyifli bir üründü. Kullanım kolaylığı ve istenilen her alanın oluşturulabilmesi ürün için çok büyük artıydı. Fazla buton var ama kendinize göre evirebiliyorsunuz. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

Zoho CRM yapıyı kendinize göre kurgulamanıza tamamen izin vermez. Yani kafanızdaki yapıyı Zoho ürününe aktarırken bir yerden sonra zohonun yapabildiği kadarıyla sınırlı kalmanız gerekebilir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Müşteri bulma ve özellikle müşteri yönetimi için harikaydı. Müşterileri lead olarak toplamak, sınırsız contack oluşturma güzel özellikler.Fakat müşteriyi tam kapsamıyla yönetmeye izin vermiyor Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RM
Support manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Il a des tableaux de bord utiles et tout dans une interface utilisateur très facile d'accès. Je peux accéder aux détails des clients, aux notes, aux pièces jointes, aux détails de contact, aux tâches, aux e-mails liés à un contact, aux affaires, etc. en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

Parfois, le serveur est un peu lent, ils peuvent améliorer la vitesse d'accès. De plus, le service client peut être amélioré un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Zoho CRM pour stocker tous les détails de nos clients et l'utilisons à des fins de facturation et de maintenance des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashwath g.
AG
Data Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

1. La capacité de créer différents/multiples modules pour chaque département.

2. Fourniture facile de différents rôles, profils et permissions utilisateur

3. Les flux de travail sont un excellent point positif pour l'automatisation des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

1. La suppression massive de plus de 50000 enregistrements n'est pas possible.

2. L'historique des enregistrements lorsque des modifications sont effectuées par importation en masse n'est pas affiché dans l'onglet historique.

3. Dans la section d'affichage, la limite est de 100. Elle peut être étendue à plus de 100 pour afficher plus d'enregistrements sur une page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. De nombreuses mises à jour manuelles sur le terrain sont désormais résolues en mettant en œuvre des flux de travail.

2. Suivi facile des modifications ou mises à jour apportées aux enregistrements via la notification de flux. Cela facilite la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

We are using zoho products and it integrates with all the products very smoothly and we can access lots of thing in single place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

There are not many bad things about Zoho CRM Plus but it's not as good as other CRM in the market still it's fine cause it's very affordable for the SME Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

IT solves several business problems related to customer management and sales by providing centralized customer data, improving communication, streamlining sales processes, and increasing customer retention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abhinav C.
AC
Technical Program Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

La meilleure fonctionnalité pour nous en utilisant la version CRM plus est l'automatisation fluide du flux de travail, ce qui nous aide à déclencher des fonctionnalités plus avancées nécessaires à notre utilisation. De plus, le blaster d'e-mails est une excellente fonctionnalité à avoir qui permet de gagner beaucoup de temps dans l'envoi d'e-mails en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

La seule partie délicate pour nous était la gestion des tickets clients, car cela devenait une tâche fastidieuse de les créer ou de demander à un client de les créer. De plus, une chose encore plus agaçante est l'intégration des e-mails avec Outlook, ce n'est tout simplement pas facile, et nous devons parfois gérer deux boîtes de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons principalement pour la gestion des clients et des campagnes, car c'étaient les exigences principales de nos équipes. Notre ancien système de support était un casse-tête, et nous voulions l'utiliser pour alléger nos ressources et gérer les campagnes facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ankit R.
AR
Senior Executive Presales
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Zoho CRM est un produit de niche facile à mettre en œuvre pour l'organisation et suffisamment optimisé pour personnaliser le produit selon les besoins du flux de ventes. Il dispose d'un environnement de flux de travail facile à développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

ZOHO CRM a un marché très inefficace. Si vous recherchez des extensions préconstruites, alors ZOHO CRM manque à cet égard. De plus, la configuration des e-mails vers Zoho CRM n'est pas très efficace car elle partage tous les e-mails avec ses pairs, ce qui dans certains cas n'est pas adapté à l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zoho CRM Plus:

Si vous recherchez un CRM économique et facile à utiliser pour votre processus de vente. Je recommanderais fortement Zoho CRM. Comme il est très facile à mettre en œuvre et à connecter avec divers outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est une plateforme bien établie en termes de force de vente. Également en termes d'automatisation de la main-d'œuvre. Nous gérons actuellement tout le processus de vente via le CRM qui donne un aperçu important de l'ensemble du cycle de vente.

En utilisant le ZOHO CRM, nous avons une vue d'ensemble du cycle de vente, cela aide l'organisation à prendre des mesures efficaces vers la croissance et peut comprendre les blocages dans le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlos C.
CC
Director Regional de TI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Facilité de déploiement, facilité d'utilisation, capacités de personnalisation, communications multicanales, intégration avec Whatsapp et les réseaux sociaux, suivi des tâches et des prospects et rappels automatisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

C'était un peu délicat lors de l'importation de données à partir de l'ancien CRM ; les modèles d'importation ont tendance à être restrictifs en termes d'obtention de données à partir de fichiers CVS ou d'autres informations de base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leads de suivi ; agenda de suivi pour les représentants commerciaux ; communications omnicanales avec les clients existants et potentiels ; campagnes de marketing et segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Balaji V.
BV
Deputy Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Cela m'aide à interagir avec les clients en temps opportun. Cela nous aide à définir des rappels. Les rappels sont notifiés par des pop-ups et des e-mails. Cette fonctionnalité est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

Nous ne pouvons pas modifier les notes précédentes ou les notes enregistrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à définir des tâches et gère les activités quotidiennes, mensuelles et annuelles. Les champs disponibles dans le ZOHO CRM sont clairs. Cette fonctionnalité a augmenté la performance de l'entreprise et a amélioré la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ali Sadhik S.
AS
Chief Product Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Un tarif pour tous les outils et tableaux de bord les plus utilisés et pertinents nécessaires à la gestion de la relation client et à la gestion de l'entonnoir de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

Tout comme tous les outils CRM, les petites et moyennes startups ont du mal à configurer l'outil pour s'adapter au processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion de l'entonnoir de vente et gestion de la relation client avec helpdesk, enquêtes, gestion des réseaux sociaux, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Achal S.
AS
Business Development Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus est un ensemble de nombreux outils puissants qui aide à augmenter la productivité de l'organisation. SalesIQ est l'une des meilleures fonctionnalités de Zoho CRM Plus qui aide au chat en direct et au suivi des visiteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho CRM Plus?

L'interface utilisateur nécessite peu d'améliorations, mais dans l'ensemble, une bonne expérience avec Zoho CRM Plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zoho CRM Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Zoho CRM Plus est un outil très utile dans nos opérations commerciales. Il aide au marketing par e-mail, au suivi des visiteurs, à la réalisation d'enquêtes et à avoir des discussions en direct avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.