Meilleures alternatives à Zoho BugTracker les mieux notées
Zoho a une capacité unique à examiner les problèmes et à créer des solutions pour les entreprises d'un point de vue du flux de travail. Ils ne développent pas de produits qui sont à moitié réfléchis et/ou applicables à une seule industrie. Ils créent VRAIMENT des SOLUTIONS. Le bugtracker de Zoho est un parfait exemple d'une telle solution.
Cette solution vous permet de créer un formulaire web qui est connecté au côté client pour aider à collecter les problèmes. Ensuite, dans le tableau de bord, attribuer des utilisateurs, des projets et des tâches. Suivre les progrès et laisser le client les suivre tout au long du processus. Et cela représente probablement seulement 18 % de ses capacités complètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aimerais voir, c'est que le formulaire web récupère l'URL automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
39 sur 40 Avis au total pour Zoho BugTracker
Sentiment de l'avis global pour Zoho BugTracker
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Grand projet d'automatisation, SLA et règles d'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fonction de préfixe limitée, ne peut pas attacher DATE, ou FABRICANT, l'email de l'expéditeur ne fonctionne toujours pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser et à entretenir. Peut être opérationnel en quelques minutes. Affiche des informations complètes avec des mises à jour en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun jusqu'à présent. Je n'ai pas été capable de visualiser quoi que ce soit qui nécessite de l'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnalisation disponible pour le champ requis dans les informations sur le bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour le champ de personnalisation dans les informations de bogue, le champ de sélection multiple n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation et mise en œuvre facile
convivial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trop de fonctionnalités pour l'adhésion gratuite pour un nouvel utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Bonne interface
2. Personnalisable, je peux changer le statut de la sévérité des résultats, etc. *Je l'aime
3. Facile à utiliser, ces outils sont vraiment faciles à utiliser grâce à mon expérience précédente
4. Prix, le prix n'est pas cher mais il deviendrait cher si le stockage était plein Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de plan pour un stockage illimité, peut-être que Zoho peut ajouter plus de stockage. parce que j'utiliserai ces outils pendant longtemps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai cherché pendant longtemps un logiciel cloud qui intègre la gestion de projet, le suivi des problèmes/bugs, le service d'assistance client (par e-mail et portail) et la gestion des feuilles de temps. Et j'espérais trouver cela à un prix raisonnable. J'ai trouvé cela chez Zoho Bugtracker. Un autre avantage est l'intégration avec d'autres logiciels Zoho sur lesquels nous comptons, tels que Zoho People (logiciel RH de Zoho). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela aurait été formidable si nous pouvions entrer le temps administratif (temps non lié à un projet) dans les feuilles de temps et également avoir les feuilles de temps affichant les vacances et jours fériés extraits de Zoho People (notre logiciel RH). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Zoho bugtracker en interne dans nos projets de développement. C'est très facile à utiliser, rapport perspicace. Vous pouvez facilement suivre les progrès et vous assurer que l'équipe de développement travaille sur les correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent, c'était très facile à utiliser et à former l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho BugTracker est excellent. Mon entreprise utilise Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Projects et l'intégration de Zoho BugTracker entre Zoho Desk et Zoho Projects et l'utilisation de Zoho Cliq pour signaler automatiquement les changements de statut a rationalisé notre cycle de vie de support et de maintenance des produits. Les tickets clients dans Zoho Desk peuvent immédiatement être enregistrés comme des bugs et transmis à Zoho Projects pour évaluation, planification et résolution. Et avec BugTracker, chaque mise à jour du bug est automatiquement visible partout. Zoho BugTracker est devenu un outil quotidien essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas vraiment beaucoup de points négatifs que je peux dire concernant Zoho BugTracker. En ce qui concerne les logiciels de suivi des bogues, Zoho BugTracker ne manque ni de fonctionnalités, ni de fiabilité.
Ce serait formidable si la version mobile de Zoho Desk avait la capacité de déposer des bogues via BugTracker directement dans Zoho Projects. De plus, les pièces jointes des tickets Zoho Desk ne sont pas automatiquement attachées aux problèmes de Zoho Projects créés avec BugTracker. Ce serait un excellent ajout futur. Et enfin, la possibilité de déposer un bogue directement à partir de la réponse d'un consultant en support et pas seulement à partir d'un message client serait très utile. C'est une autre fonctionnalité demandée et le formidable département de support chez Zoho prête effectivement attention aux suggestions et aux retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
