Avis et détails du produit de Zencastr

J'aime le produit, la qualité des enregistrements, le support en ligne, et les réglages audio et vidéo. Je crois fermement que peu de concurrents sur le marché à ce prix peuvent vous offrir cette valeur et cette qualité d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Réponse lente du support si vous êtes dans un fuseau horaire différent,

- Il est impossible de configurer une surveillance audio individuelle pour les participants (l'équilibre entre les haut-parleurs).

- J'aime la qualité de l'enregistrement vidéo, mais l'aperçu semble toujours à peine compréhensible et pixelisé malgré la qualité de votre connexion.

- Après chaque pause dans l'enregistrement, la page web est mise à jour, et tous vos collègues doivent repasser par la salle d'attente. Parfois, c'est un moment bogué.

- Après avoir utilisé ZenCastr pendant 3 ans, je ne comprends toujours pas la différence entre les sections Salle et Épisode. Je pense que cela pourrait être plus facile et plus compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zencastr a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin en tant que postmaster, et l'interface est très conviviale. Les enregistrements ont été d'excellente qualité et la méthodologie d'enregistrement local m'a sauvé la mise plusieurs fois lorsque la connexion était instable et que j'interviewais des invités.

Ce qui fait de Zencastr ma plateforme de podcast préférée, c'est le service client. Le personnel est flexible, réactif et vraiment serviable.

Ils ont récemment amélioré leurs mécanismes de monétisation, et j'espère en tirer parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir basculer le tableau de bord utilisateur du mode nuit au mode jour. S'il y a un moyen, je ne l'ai pas trouvé ! Parfois, le fond noir n'est pas très convivial en plein jour.

Certaines des options et menus sont dissimulés. Le menu des paramètres pourrait être plus complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la disposition et le son de l'enregistrement. J'ai utilisé le service gratuit au début et essayé d'autres plateformes de streaming pour enregistrer lorsque j'ai manqué de temps sur Zen, mais rien ne sonnait aussi propre que Zencastr. J'ai maintenant opté pour un plan payant car je préfère de loin le son. Les fichiers de sauvegarde me sauvent souvent lorsque la connexion est perdue. La qualité sonore reste intacte même lorsque le lien vidéo est perturbé, très utile pour le podcasting. Je ne l'utilise pas pour le montage car j'ai un logiciel pour cela, mais le téléchargement mp3 n'est pas compliqué et je suis ravi de voir qu'en tant que membre payant, je peux maintenant programmer des téléchargements. J'ai récemment eu besoin d'aide pour un problème de bande-annonce et l'équipe m'a répondu rapidement par e-mail de manière amicale et a résolu mon problème pour moi (même si c'était mon erreur d'utilisateur !) Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir faire les questions et écouter les retours des auditeurs que Spotify fournit sur les épisodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme facile à utiliser qui fonctionne très bien pour enregistrer virtuellement. J'ai rarement des problèmes avec le processus d'enregistrement et j'adore qu'elle enregistre tout le monde lors de l'appel avec des clips audio individuels, ce qui rend le montage beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, je le recommande à tout le monde que je peux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé de nombreux outils pour enregistrer des podcasts et pouvons dire avec confiance que Zencastr a la meilleure capacité d'enregistrement. En tant que podcasteurs vétérans, nous avons enregistré plus de 600 interviews et souhaitons avoir découvert cet outil plus tôt. La qualité sonore est de niveau professionnel, et il est très convivial pour les invités. Récemment, ils ont sorti une application IOS, ce qui a rendu le processus d'enregistrement fluide et sans tracas. Nous monétisons notre podcast depuis des années, et choisir Zencastr était une évidence en raison de ses excellentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, vous ne pouvez pas ajouter d'épisodes rétrodatés à votre flux. Cependant, l'équipe travaille sur cette fonctionnalité, nous a-t-on dit. Nous avons besoin de cette capacité pour publier des épisodes dans notre flux gratuit que nous avons archivés pour les abonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié la plateforme gratuite, la possibilité d'enregistrer à distance ainsi que d'enregistrer des canaux audio séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client était extrêmement inutile et la raison principale pour laquelle je ne continuerai pas avec Zencastr comme plateforme de podcast. J'enregistrais une série d'épisodes de podcast sur quelques mois et je n'avais pas compris que tous les enregistrements devaient être téléchargés dans les 31 jours. Une fois que je m'en suis rendu compte, j'ai parlé au service client et demandé un sursis à ce sujet car cela ne concernait qu'un épisode de podcast de 5 minutes. On m'a répété à plusieurs reprises par Lynn Matugas, la responsable du support Zencastr, qu'elle ne pouvait pas m'aider à moins que je ne mette à niveau mon compte. C'était l'une des pires réponses que j'ai entendues du service client pour résoudre un problème qu'ils ne peuvent pas aider à moins que je ne leur donne de l'argent. Je leur ai donné plusieurs avertissements que je quitterai Zencastr pour un concurrent et écrirai cet avis si mon problème n'est pas résolu. La réponse de Lynn Matugas était "... je vous souhaite bonne chance dans votre parcours de podcasting !". Pourquoi voudrais-je aller de l'avant avec une entreprise dont le service client refuse d'aider ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'obtenir des pistes individuelles de meilleure qualité. De plus, le fait que l'audio et la vidéo soient stockés localement puis téléchargés signifie une meilleure qualité et moins de problèmes si le flux est interrompu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où le programme peut être un peu bogué. Parfois, vous ne voyez pas l'audio lorsqu'il enregistre, les invités étant coincés dans la "salle d'attente" sans toujours avoir une image claire de la raison pour laquelle quelqu'un ne passe pas les vérifications. Cela dit, leur équipe de support est incroyable et m'a aidé de nombreuses fois.

MISE À JOUR - Depuis la dernière mise à jour de la plateforme, elle est devenue instable. Des clients qui n'avaient jamais eu de problèmes auparavant rencontrent maintenant des problèmes de connectivité et d'enregistrement. J'ai dû réenregistrer de nombreux épisodes depuis la mise à jour et je suis passé à une autre solution. J'utilisais Zencastr avec mes étudiants car la version gratuite était encore très puissante même avec des enregistrements audio uniquement, qui nécessitent le strict minimum, nous avons encore des problèmes pour accéder aux fichiers une fois les enregistrements terminés. Leurs services techniques offrent simplement des réponses génériques "assurez-vous de suivre nos spécifications" (ce que j'ai fait) et aucun véritable support. La version originale de la plateforme était incroyable, mais je ne peux plus recommander ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zencastr's best feature is its "browser-only" recording studio. A simple link enables podcast hosts and guests to join and be recorded without any additional software, downloads or hardware -- although a good microphone is a plus for a better recording. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unfortunately, with Zencastr's popularity, it has gotten away from the "Zen" part of its name -- cluttering the interface and adding new options with little explanation. What is a "room," "episode," or "show," and when should you use each one? They also provide poor guidance for the producer function. And lately, we have seen guests knocked off the platform mid-recording. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de télécharger des fichiers audio séparés afin que je puisse éditer l'audio de mes invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

a pris du temps pour vérifier mon microphone lors de la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'aime le plus à propos de Zencastr, ce sont les souvenirs de l'époque où c'était une solution fiable. Au cours des 6 derniers mois, nous avons dû reprogrammer plusieurs interviews parce que leur site était en panne ou ne fonctionnait pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur système de "vérification de santé" qui m'empêche fréquemment d'enregistrer alors qu'il n'y a pas de problèmes techniques réels de part et d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.