Top 10 Alternatives et concurrents de Zammad

Top 10 Alternatives à Zammad récemment évaluées par la communauté G2

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osTicket
Par osTicket
4.4/5
(44)
Description du produit
osTicket est un système de gestion de tickets de support open source. Il redirige sans effort les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une plateforme de support client en ligne, simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, osTicket est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,480)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Zoho Desk est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zammad :
Base de connaissances du centre de contact
Bureau d'assistance

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,720)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance

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Jira Service Management
Par Atlassian
4.3/5
(967)
Description du produit
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance

Front
Par Front App
4.7/5
(2,449)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Plus utilisable
Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(425)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Help Scout est :
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Plus utilisable
Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance

Vtiger All-In-One CRM
Par Vtiger
4.3/5
(413)
Description du produit
Vtiger All-In-One CRM offre vraiment une multitude de fonctionnalités à faible coût. Vtiger gère tout, des campagnes marketing à l'automatisation de la force de vente, en passant par le support client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Vtiger All-In-One CRM est :
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Bureau d'assistance

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,254)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est :
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Catégories en commun avec Zammad :
Base de connaissances du centre de contact
Bureau d'assistance

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,901)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, HubSpot Service Hub est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zammad :
Bureau d'assistance