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Meilleures alternatives à Yelp Guest Manager les mieux notées

Avis et détails du produit de Yelp Guest Manager

Jayelynn W.
JW
Store Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

C'est facile à utiliser et à former le personnel. La plus grande contrainte de temps est de créer votre mise en page ; une fois que vous avez passé cette étape, tout se passe bien. Nous n'avons pas utilisé le côté invité de l'application où ils peuvent s'inscrire sur la liste avant leur arrivée. Une fois que les invités arrivaient à la brasserie, nous les ajoutions à la liste, ils recevaient un message texte indiquant qu'ils avaient été ajoutés, et un autre lorsque leur table était prête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Si la réception était irrégulière, les gens ne recevraient pas les messages texte. Pour aider à atténuer cela, nous ajoutions des notes avec le numéro de téléphone avec leur nom, description, etc. De cette façon, nous faisions un tour rapide autour de la zone d'attente au cas où ils n'auraient pas reçu le texte. De plus, un autre bar avait des problèmes avec deux stands d'hôtesse. Le support client n'était pas le meilleur pour essayer de personnaliser les réponses. Par exemple, si des invités voulaient s'asseoir sur la terrasse acceptant les chiens, ils voulaient envoyer un texte pour informer les invités de se diriger vers le stand d'hôtesse de la terrasse et ensuite un autre pour dire l'avant. Nous avons finalement trouvé une solution, mais cela aurait été plus fluide si le support client avait été plus responsable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

C'est un excellent moyen de garder vos temps d'attente et votre personnel d'accueil organisés. Si vous utilisez la fonctionnalité pour les invités où ils peuvent s'inscrire eux-mêmes sur la liste d'attente, cela donne aux invités le pouvoir de décider s'ils veulent attendre aussi longtemps ou aller ailleurs. Cela a fait une énorme différence, non seulement dans le flux de la salle de dégustation, mais aussi avec les attentes des invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lorsque la messagerie texte fonctionne, elle aide non seulement à nous garder plus organisés, mais permet aux hôtes d'être plus proactifs, utiles aux invités, et à débarrasser les tables si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Yelp Guest Manager

Qu'est-ce que Yelp Guest Manager?

Yelp Guest Manager aide les restaurants à gérer toutes leurs opérations de front de maison à travers l'ensemble de l'expérience culinaire grâce à une solution entièrement intégrée — en réunissant Yelp Waitlist, Réservations, Kiosk, Takeout, Gestion des tables, construction de marque en ligne et plus encore en un seul produit. Yelp Guest Manager combine le réseau de convives à forte intention de Yelp avec des solutions puissantes qui simplifient et rationalisent les opérations des restaurants, des commandes à emporter et de livraison aux places assises sur place. Avec la nouvelle intégration Reserve with Google, les restaurants peuvent désormais rendre leurs tables disponibles à la fois sur Yelp et Google pour atteindre plus de clients.

Détails de Yelp Guest Manager
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Des millions de convives à haute intention ont une manière révolutionnaire de faire une réservation, de se mettre sur la liste d'attente et d'arriver heureux avec Yelp Guest Manager.


Détails du vendeur
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Yelp
100,813 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,789 employés sur LinkedIn®
Propriété
YELP
Revenu total (en MM USD)
$872

Mike Y.
MY
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Yelp Guest Manager

SC
Sunny C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"Propriétaire"
Mensuel est fixé à un nombre fixe. Beaucoup moins cher qu'OpenTable.
Tyler A.
TA
Tyler A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Simple et facile à utiliser. Ne complique pas trop."
Sa popularité. Les gens le connaissent et l'utilisent souvent.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"Mediocre platform with inaccuracies"
I like that a platform like Yelp exists. It can be inconvenient to call different restaurants because often, the staff is too busy for phone calls....

Tarification de Yelp Guest Manager

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Média de Yelp Guest Manager

Démo de Yelp Guest Manager - Reserve with Google integration
With the new Yelp Guest Manager and Reserve with Google integration, restaurants can attract more guests by offering reservations and waitlists on Yelp and Google at the same time.
Démo de Yelp Guest Manager - Toast POS integration
With automatic table statuses update, you can streamline FOH operation and allow your hosts to better serve your guests.
Démo de Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Have a large party coming up next week? Assign upcoming reservations and block tables days in advance, so you can prepare to staff up for the shifts ahead.
Démo de Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Overbooked no more! We’re giving customers an accountability feature that requires staff to add their initials when making a booking change or a new in-house reservation that affects table availability. You can view the changes with a staff initials stamp in the History tab of the host app.
Démo de Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Now you can keep certain tables from being booked online each day.
Démo de Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager Kiosk
We’ve added seven new languages to help more customers seamlessly add themselves to your waitlist so front-of-house staff can focus on hospitality. Available languages include English, Korean, Japanese, Chinese (simplified and traditional), Spanish, Filipino, and Vietnamese.
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Avez-vous déjà utilisé Yelp Guest Manager auparavant?
Oui

45 sur 46 Avis au total pour Yelp Guest Manager

4.2 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour Yelp Guest ManagerQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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SC
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Mensuel est fixé à un nombre fixe. Beaucoup moins cher qu'OpenTable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Pas aussi populaire que Open Table. N'a pas attiré beaucoup de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas un bon service client. S'ils ne connaissent pas la réponse. Ils raccrochent simplement le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tyler A.
TA
FOH Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Sa popularité. Les gens le connaissent et l'utilisent souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Obtenir de l'aide de l'entreprise ou la contacter était difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il a un programme d'appel à l'avance que les gens ont aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

I like that a platform like Yelp exists. It can be inconvenient to call different restaurants because often, the staff is too busy for phone calls. With Yelp, I can search through menus and availabilities quickly and independently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Yelp Reservations can be outdated. The menus are not always updated, so as a customer, I am often surprised to see vastly different menus. Secondly, the wait times for a reservation are not consistent with actual wait times. Wrong wait times are frustrating, mainly when workers have limited lunch hours. I see bigger and smaller parties seated before my guests and me, even though they checked in after me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The most significant benefit is saving time to place a reservation. The process is seamless and as efficient as competing platforms. Yelp Reservations allows me to scope out places to conduct lunch or dinner meetings, so overall, it is a valuable tool to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Briana W.
BW
Peer Support Specialist - ADAPT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

J'ai adoré la facilité avec laquelle je peux trouver un restaurant et faire une réservation de table. Aussi, j'aime que ce soit international. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Honnêtement, je souhaite simplement que plus de gens et plus d'endroits utilisent l'outil car cela le rendrait tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

L'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela élimine l'intermédiaire de la prise de réservations. Je n'ai pas besoin d'appeler et d'attendre un hôte, je peux simplement faire la réservation et me présenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Biotechnology
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

I like that Yelp has integrated reservations for some restaurants. Super easy to use and much better than calling or just showing up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

I dislike that there are only a few restaurants that allow for Yelp reservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

Use this service if the restaurant you want to go to offers it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I use Yelp Reservations to reserve times at restaurants online. We use this while traveling fo work and intown. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

I use Yelp for making reading/ writing reviews and reservations.. so easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

I personally haven’t had any issues when using it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Makes it so easy, fast and convenient! Specially if I don’t have time to actually call the restaurant to make and check reservations! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
General Manager
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Les travaux appellent à l'avance, se présentent et les réservations dans l'attente active. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Nous avons un volume si élevé qu'il ne prédit plus l'attente avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide à gérer l'attente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JR
Communications Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Vous pouvez rechercher un restaurant en utilisant une variété de filtres : emplacement, prix, type de nourriture, etc. Ils montrent même des photos, des avis et une carte de localisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

J'aime tout de ce service. C'est très facile à utiliser et fournit des informations détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

Faites des réservations en toute confiance en sachant que vous avez choisi le bon endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parfois, vous devez organiser un déjeuner avec un nouveau client ou un client potentiel dans une autre ville que vous ne connaissez pas très bien. Yelp Reservations vous donne toutes les informations pour faire un bon choix lors du choix d'un restaurant pour ces réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DH
Restaurant Supervisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Reservation Yelp est un projet incroyable qui permet à vos clients de faire une demande sans appeler ou aller sur votre site. Il garde toutes les réservations organisées ainsi que les informations de contact. C'est facile à utiliser. Changer les horaires de réservation ne demande aucun effort. Suivre les calendriers est simple et direct. J'aime qu'il permette une entrée pour que les gens écrivent des avis et envoie des rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

J'apprécie tout de cette administration et je n'ai rencontré aucune aversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yelp Guest Manager:

C'est un programme facile à utiliser et un excellent moyen de s'assurer que vous remplissez votre restaurant. Il est possible de faire une réservation en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Yelp Reservations pour fournir des services de réservation à nos clients. Nous pouvons maintenant facilement suivre les avis de nos clients et apporter des corrections immédiates là où c'est nécessaire pour atteindre une satisfaction client à 100%. Cela rend la vie plus facile pour nous et nos clients aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
Efficient and Worthy.
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yelp Guest Manager?

Personnellement, ce que j'ai le plus apprécié dans mon expérience de réservation sur Yelp, c'est le fait que j'ai pu réserver la veille de l'événement. Il y a des moments où je quitte l'église avec ma famille et nous voulons chercher un restaurant à proximité pour déjeuner - mais souvent, les restaurants semblent avoir de longues attentes et des lieux bondés. Yelp a aidé ma famille et moi à trouver un restaurant pour dîner rapidement et facilement. De plus, je planifie toujours mes célébrations d'anniversaire à la dernière minute, Yelp m'a aidé à réserver un restaurant pour mes célébrations en moins de 24 heures à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yelp Guest Manager?

Honnêtement, je n'ai jamais vraiment eu de mauvaises expériences avec Yelp. Le service client est incroyable et efficace. Les avis sont toujours pertinents également. Les réservations Yelp sont quelque chose que je continuerai à utiliser pour chaque célébration, événement spécial ou déjeuner de dernière minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yelp Guest Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je crois certainement que les réservations Yelp aident l'industrie des affaires en permettant aux clients de dîner dans de nombreux restaurants sans problème, en fournissant des services de réservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.