Avis et détails du produit de SevenRooms

Le niveau de maîtrise des données que Sevenrooms offre à ses utilisateurs est inégalé et il le fait de manière si efficace tout en gardant l'interface utilisateur aussi simple et conviviale que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incompatibilité avec le système d'exploitation Android est le seul inconvénient qui me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé SevenRooms de manière intensive dans l'ensemble de notre entreprise, et il est devenu un outil indispensable pour nous. L'intégration transparente avec nos systèmes existants a rendu la gestion des opérations quotidiennes incroyablement efficace, des réservations et des profils des clients aux campagnes marketing. La conception intuitive et la fonctionnalité de la plateforme garantissent que tout fonctionne sans accroc, rendant son utilisation agréable au quotidien.

Ce qui distingue vraiment SevenRooms, c'est son support client exceptionnel. L'équipe est constamment réactive et compétente, fournissant une assistance chaque fois que nécessaire, ce qui est crucial dans l'industrie hôtelière au rythme rapide.

De plus, nous admirons la manière dont SevenRooms évolue continuellement, introduisant régulièrement de nouvelles fonctionnalités qui renforcent encore sa valeur. Il est clair que la plateforme est dédiée à l'avancement du secteur de l'hôtellerie, et nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat à mesure qu'elle se développe encore davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je trouve SevenRooms être une plateforme incroyablement efficace et performante, il y a quelques domaines où je crois qu'elle pourrait s'améliorer. Le premier est la courbe d'apprentissage. Étant donné sa gamme complète de fonctionnalités, les nouveaux utilisateurs pourraient la trouver quelque peu difficile à naviguer au début, surtout s'ils ne sont pas particulièrement à l'aise avec la technologie. Il faut du temps pour tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités, ce qui pourrait être plus fluide avec une intégration plus intuitive.

Deuxièmement, bien que les capacités de reporting de la plateforme soient bonnes, elles pourraient être améliorées avec des paramètres de filtrage supplémentaires. Cela permettrait des rapports plus personnalisés et spécifiques, réduisant le besoin d'exportations et de filtrages manuels. Il serait également avantageux d'avoir un résumé trimestriel qui combine tous les rapports, rendant plus facile et rapide l'analyse des tendances de l'année en cours. En tant que personne qui supervise de nombreuses marques au sein d'une entreprise, avoir un format de reporting plus visuel et digeste serait extrêmement utile, notamment pour présenter les données efficacement.

De plus, j'ai remarqué que l'intégration Google semble avoir des dysfonctionnements plus fréquents, et nous avons dû signaler plusieurs bugs pour des corrections. Résoudre ce problème rapidement améliorerait encore la fiabilité de la plateforme.

Dans l'ensemble, bien que ces domaines présentent des opportunités d'amélioration, ils ne diminuent pas la valeur globale que SevenRooms apporte à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a Restaurant CRM platform, and table management tool, it's a very good product, enabling solid performance with integrated marketing, profile management, revenue management tools, inventory optimization, and many other features, e.g. consolidated guest feedback. 7Rooms puts you in charge of your venue marketing data, and is the key to unlocking restaurant revenue management in your venues, and will help operators to have a clearer understanding your guest patterns of "Who buys what, and when?" 7Rooms allows you to add dining to guestroom Reservation flow, enables channel management for venues, generate segmented targeted promotions, create rate hurdles for high demand periods, enforce payments policy, reduce no-shows, implement Inventory controls to maximize duration. And you own the data, support decisions with data not guess work. 7R is also a valuable tool to support compliance in guest allergen management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TIghter integrations with POS vendors, as the reporting in 7R is highly dependent on strong a POS integration as a standard. Would also want to see more structure as an "end of day" close down process to complement the very strong pre-shift and during shift processes. Would like to see an evoloution of the forecasting tools to have a better projection of forecasted revenues, as currently only possible with a forecast cover projection. Would also like to see 7R develop a market share reporting platform that enables them to log their footprint in key locations and deliver the equivalent of a market penetration index report that allows venues to benchmark their performance against more comparable venues in an anonymised reporting framework, similar to the RGI / MPI reporting in STR for hotels. Otherwise, reporting performance can be slow, but as an evolving product, it's a great tool to help you understand your guest more effectively at a scale that works well for enterprise customers. Would like to see reporting tag filters added to all reports, the ability to track lost business reasons more effectively, and have a better ability to segment guests via tags for communications linked to shift patterns, and hotel guest status as in house or as a walk in customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seven Rooms est un outil très polyvalent et complet, parfait pour les opérations hôtelières de taille moyenne à grande.

De la création de profils clients détaillés, des outils de reciblage et de la collecte et gestion des retours des clients - c'est la solution idéale pour les opérations, le marketing et les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion entre Oracle Micros et Seven Rooms pour certains de nos points de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les options de données sécurisées qu'ils fournissent avec le diagramme de flux qui peuvent rendre l'ensemble de l'opération facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les options et les tâches réduites que la version mobile fournit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that i can search guest name and history for ease and create and copy new reservations fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

if i have a group of reservations , it groups them together when they are the same time but does let you update the name. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate the user-friendly interface. It’s straightforward and makes it easy for staff to manage reservations and track guest preferences. The customizable features are also a big plus, allowing people to adapt the system to fit their needs and style. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do think the pricing could be a bit more flexible, especially for smaller establishments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unified Guest Data Management and Powerful Reservations and Waitlist Management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While flexible, customizing the platform to specific needs might require technical expertise or additional support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre restaurant est ouvert depuis 37 ans maintenant, et nos clients réguliers ont loué notre nouveau système de réservation pour avoir rendu le processus de réservation beaucoup plus simple qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous aurez besoin d'acheter un iPad pour configurer le plan d'étage de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que SEVENROOMS a toutes les fonctionnalités nécessaires pour faire fonctionner avec succès un restaurant animé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes clients ne sont pas familiers avec la plateforme de réservation donc nous devons encore maintenir notre compte OpenTable et intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.