Logical, research-informed approach to getting the best out of and for staff. Customer service during and post-implementation was excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The initial introduction to the process seemed disjointed because I wasn't involved in the initial conversations and wasn't informed about what it was or what it was for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
40 sur 41 Avis au total pour Xref Engage
Sentiment de l'avis global pour Xref Engage
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Le service des gestionnaires de la relation client. Ils cherchent à comprendre l'organisation et fournissent des informations vraiment précieuses sur la manière d'obtenir des réponses honnêtes, fiables et utiles de la part des employés afin que l'organisation puisse continuer à croître et à apprendre. Les enquêtes sont très conviviales et nous constatons souvent un taux de réponse élevé grâce à cela. J'aime beaucoup utiliser le tableau de bord et l'ensemble de données qui est créé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir personnaliser certaines des questions serait formidable. Je sais que la personnalisation est possible moyennant des frais, mais s'il était possible d'avoir des questions optionnelles supplémentaires parmi lesquelles l'entreprise pourrait choisir, cela aiderait beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre consultant est très réactif ainsi que perspicace sur la façon d'interpréter les résultats, ce qui nous donne une meilleure compréhension et nous permet de mieux communiquer les résultats à notre entreprise. La plateforme est très facile à utiliser et c'est formidable de revoir les résultats précédents à côté des résultats actuels pour voir les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité de téléchargement/exportation n'est pas disponible pour tous les onglets et l'impression en PDF est une capture d'écran mais de la page que vous visualisez, donc ce n'est pas très efficace ou utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'enquête sur l'engagement des employés est bien conçue, conviviale, avec d'excellentes analyses de rapports. Les références externes vous permettent de valider vos résultats par rapport aux résultats pertinents de l'industrie. Les tableaux de bord offrent de magnifiques graphiques visuels qui racontent vraiment l'histoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas grand-chose - la seule chose que je recommanderais est quelques améliorations à l'administration du backend. Ce serait formidable de pouvoir modifier les droits d'accès plutôt que de les supprimer et de les recréer à partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client était incroyable, Alex était disponible pour répondre aux questions à tout moment, assister aux réunions de formation et aux briefings avec nos dirigeants seniors. Le produit était extrêmement facile à mettre en œuvre. Nous avons utilisé le produit pour notre enquête d'engagement du personnel et pour compléter un certain nombre de revues de gestion à 360 degrés sur une période de 12 mois. Nous avons reçu d'excellents retours de la part des participants sur le processus et les informations qu'ils ont reçues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment aucun inconvénient car nous étions satisfaits de tous les aspects du produit et du service reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les consultants avec lesquels nous avons travaillé ont été extrêmement utiles pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux en penser à aucun, tout le soutien reçu a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les enquêtes sont robustes et je peux avoir confiance en recevant un résultat valide. La fonctionnalité pour publier une enquête et examiner les résultats signifie moins d'effort nécessaire de ma part pour atteindre la partie amusante de comprendre et d'agir sur les résultats de l'enquête.
La méthodologie de l'enquête était flexible, ce qui a permis de l'adapter pour répondre à notre large éventail d'employés.
Le support client était très utile et disponible quand j'en avais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait formidable d'incorporer certaines fonctionnalités de traduction interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alex was our Senior Consultant. He provided transparent advice and guidance on how to maximise engagement to achieve extensive data sets to analyse and improve our service for the people we support.
Additionally, Xref's new results dashboard is user-friendly and offers customisation which allows organisations to interpret survey results as needed by all levels of the organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There was not really anything to note about Xref Engages service or Alex. Support was always available, turn around was timely on actions and results are easily accessible and interpreted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le personnel qualifié, la facilité de mise en œuvre et les données ! Charlie et Aaron ont fourni un soutien exceptionnel et une analyse perspicace tout au long du processus d'enquête. Leur expertise dans le décryptage des rapports a permis à notre équipe de direction de mieux comprendre et d'utiliser les données complètes de manière plus efficace. C'était vraiment le mélange parfait de tout ce que nous recherchions dans un examen à 360 degrés et l'équipe XRef a non seulement répondu, mais a dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, tous nos besoins ont été satisfaits, tout ce que je n'avais pas compris au départ, Charlie a pris le temps de passer en revue avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The consultants are so easy to work with and provide fantastic customer support to ensure you understand all the various survey's available and what will work best for your organisation. The Benchmarking done by the platform also enables you to report back to your organisation on how you are performing compared to the industry and not just your year on year data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Working across multiple platforms for different surveys but this is being resolved Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les questions de l'enquête sont appropriées et la possibilité d'inclure des questions supplémentaires garantit que les informations reçues étaient alignées avec l'organisation. Il est très facile à mettre en œuvre et le portail pour examiner les résultats est facile à naviguer. Le soutien reçu du consultant était exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien auquel je puisse penser pour les besoins de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
