Avis et détails du produit de Xperium by RepUp

Commentaires authentiques des invités que nous recueillons de Repup, et nous augmentons notre score ORM grâce à l'application Repup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je le recommanderais à tout gestionnaire d'hospitalité car cela permet de recueillir rapidement et facilement les commentaires des invités et de gérer activement sa réputation en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel a aidé à rassembler des informations utilisateur en temps réel, un moteur de segmentation avancé et des outils de marketing faciles à utiliser dans une seule plateforme de marketing mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

si vous avez du mal à savoir quoi réparer dans votre hôtel et n'avez pas de point de référence, la solution Repup vous donnera une direction. Leur analyse de sentiment est précise, je ne suis pas sûr si c'est la meilleure qu'ils prétendent car je n'ai pas utilisé d'autres systèmes mais leur sentiment est précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu réduire le temps de traitement des problèmes de 60 %, nous sommes également en mesure de répondre à plus de plaintes contre nous. Nous avons certainement vu cela se refléter sur la performance de notre canal en ligne en termes de meilleures évaluations et d'augmentation des réservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommanderais repup si vous avez plusieurs propriétés et que vous devez vous connecter chaque jour à plusieurs sites d'avis. repup vous fera gagner beaucoup de temps et vous pourrez vous concentrer sur les tâches opérationnelles plus efficacement avec ce temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un nombre limité de personnel et sommes très occupés avec notre travail opérationnel régulier. Étant donné que nous avons plus de 10 propriétés, nous voulions un tableau de bord central qui pourrait nous fournir toutes les données d'évaluation en un seul endroit. Après avoir utilisé Repup, nous n'avons pas eu besoin de nous connecter à 20 OTA différents pour chaque propriété. Cela nous fait gagner au moins 2 heures par jour, ce qui est énorme. De plus, lorsque notre direction demande un rapport, nous pouvons le télécharger en un seul clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais recommander Repup aux équipes marketing qui souhaitent avoir accès à la création de modèles rapides et ne veulent pas télécharger manuellement des données. Ils ont une option pour se connecter à votre PMS et croyez-moi, cela fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, nous utilisions un outil de marketing par courriel générique dont le coût était vraiment élevé et nous devions créer manuellement une liste de toutes les personnes à qui nous voulions envoyer le courriel. Repup a fourni une solution alternative qui avait un coût inférieur à notre solution actuelle et offrait également l'option de se connecter au PMS. Une fois connecté au PMS, nous avons pu envoyer des courriels automatisés et très efficaces aux invités en quelques minutes. Notre temps de l'idéation à l'exécution a été réduit de moitié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes qui prennent au sérieux leurs avis en ligne et ne veulent laisser aucune pierre non retournée devraient certainement utiliser leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe hôtelière entière voulait être sur la même longueur d'onde pour comprendre l'expérience des clients. Jusqu'à Repup, nous ne savions pas quel processus suivre, nous avons essayé divers processus manuels mais aucun d'eux n'a fonctionné. Maintenant, je peux simplement me connecter et voir tous les avis des clients et les transmettre à toute mon équipe pour discuter des avis négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RepUp est nécessaire pour répondre aux attentes des clients. Ce sera le module de marketing le plus convivial et le plus rentable sur le marché actuellement. J'ai adoré le design global de l'échantillon qu'ils ont créé pour mon hôtel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant RepUp, nous utilisions des formulaires de rétroaction sur papier. Ils prenaient du temps pour les invités à remplir et le rapport instantané n'était pas possible car nous devions les collecter auprès des invités et ensuite les mettre à jour dans un Excel pour les évaluer plus tard. De plus, en raison du processus fastidieux de remplissage des formulaires, la plupart des invités n'appréciaient pas de les remplir. Le cloud marketing de RepUp a changé tout cela. Nous collectons maintenant les retours des invités sur place directement à partir des tablettes ou des téléphones des invités. Cela nous permet d'économiser beaucoup de paperasse et fournit des rapports de rétroaction instantanés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommanderai certainement RepUp surtout si votre hôtel a une grande base de clients saisonniers. Le module de gestion des avis est essentiel pour tout hôtel pendant la saison des vacances en raison du volume important d'avis qui doivent être traités pendant cette période. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, nous devions répondre manuellement à chaque avis de client sur différentes OTA. C'était très chronophage. La solution de tableau de bord unique de RepUP nous a aidés à gagner beaucoup de temps et à augmenter notre efficacité. Après la mise en œuvre de RepUp, nous avons réduit notre temps de réponse de moitié et augmenté notre taux de réponse aux avis sur diverses OTA de près de 60 %. Cela nous a donné une meilleure idée de ce que les clients disaient réellement et nous a aidés à identifier nos points forts et faibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RepUp marketing cloud est essentiel dans l'industrie hôtelière. Ils ont également un excellent support après-vente. Si vous dirigez un hôtel boutique et êtes trop dépendant des avis des clients, je vous recommande d'envisager d'essayer repup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Nous travaillons principalement sur un flux constant de critiques via la plateforme Repup. En dehors de cela, nous utilisons également Repup pour exécuter des campagnes d'email automatisées et personnalisées pour nous aider avec un ciblage précis des invités. Deux avantages que nous avons remarqués jusqu'à présent : 1. Une augmentation du nombre de critiques sur Tripadvisor et également de meilleurs classements 2. Le marketing automatisé nous aide à fidéliser et à encourager nos invités à réserver directement depuis notre site officiel, réduisant ainsi les commissions des OTA et économisant 14-15% de revenus de commission." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous gérez un hôtel, vous devriez envisager d'utiliser le cloud marketing de RepUp. Il est efficace, facile à utiliser et beaucoup plus économique que les autres outils sur le marché. Absolument essentiel si vous souhaitez générer un plus grand volume d'avis de clients ou planifier de mieux vous classer sur les OTA et les sites d'avis tels que Tripadvisor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant RepUp, il était difficile d'obtenir un rapport d'état global de nos hôtels. Il était encore plus difficile d'obtenir une analyse solide des concurrents et de voir quelles mesures ils prennent. Après la mise en œuvre de la plateforme cloud marketing de RepUp, de telles démarches sont devenues beaucoup plus faciles. Avec les rapports clairs de performance et de benchmarking des concurrents de RepUp, nous obtenons une vue centrée sur les données de toutes nos propriétés. Cela nous a aidés à comprendre quels secteurs de nos hôtels fonctionnent mal et ce que nous pouvons faire pour y remédier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.