Avis et détails du produit de Wudpecker

L'intégration avec Zoom, Google Meet et même Teams est impeccable. Je peux facilement activer et désactiver le preneur de notes en fonction de la réunion. Le preneur de notes en personne fonctionne également très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de ne jamais inclure le preneur de notes à certaines réunions récurrentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment commencé à utiliser Wudpecker, et je dois dire que cela a complètement transformé ma façon de capturer des informations lors des appels. La plateforme fait un travail exceptionnel en identifiant et enregistrant tous les sujets et décisions cruciaux discutés tout au long de la conversation, garantissant qu'aucun détail important n'est manqué.

Dans mon domaine de travail, les retours et pensées des clients sont les plus importants, et la plateforme fait un excellent travail pour les capturer afin que je puisse me concentrer sur l'engagement pendant la conversation.

Wudpecker offre également aux utilisateurs la possibilité de capturer des extraits de la réunion et de partager uniquement cet extrait avec les parties concernées. Bien sûr, vous pouvez également partager l'enregistrement complet de la réunion !

En conclusion, Wudpecker est devenu mon outil de prédilection pour la prise de notes lors des appels pour les réunions externes et internes. Je le recommande vivement à quiconque cherche une solution fiable et efficace pour capturer des informations essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des nouveaux produits qui débutent, Wudpecker n'est pas sans ses petits accrocs. Cependant, l'équipe derrière cette plateforme innovante est incroyablement réactive et dévouée à apporter des améliorations continues. Cette dévotion ne fait qu'ajouter à l'expérience globale positive de l'utilisation de Wudpecker, et je suis impatient de voir comment elle évoluera à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur fréquent de Wudpecker, je le trouve incroyablement utile dans mon travail quotidien. Une des choses que j'apprécie le plus à propos de cet outil est la façon dont il me fait gagner du temps. En quelques clics, je peux générer un résumé de mes appels de vente, ce qui m'évite de passer des heures à transcrire et organiser mes notes. Cela me permet de me concentrer sur d'autres tâches importantes, telles que contacter des clients potentiels et conclure des affaires.

En tant que responsable des ventes, j'ai constaté que l'utilisation d'un outil de résumé d'appels de vente a rendu beaucoup plus facile la formation des nouveaux représentants commerciaux. L'interface intuitive de l'outil et ses fonctionnalités conviviales permettent aux nouveaux représentants d'apprendre rapidement à l'utiliser pour analyser leurs appels de vente, identifier les tendances et les schémas, et améliorer leur approche de vente.

Avec l'aide de l'outil de résumé d'appels de vente, je suis en mesure de fournir aux nouveaux représentants des exemples concrets d'appels de vente réussis, ce qui les aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En partageant des résumés d'appels réussis avec les nouveaux représentants, ils peuvent voir de première main comment engager efficacement les clients, répondre à leurs préoccupations et finalement conclure des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Idéalement, l'outil n'aurait pas besoin de rejoindre l'appel en tant que participant distinct, ce qui pourrait rendre le participant un peu nerveux à l'idée d'être enregistré. Ou s'ils pouvaient choisir de ne pas être enregistrés, mais il serait toujours possible de prendre des notes.

Comme l'outil se développe encore rapidement, il faut travailler pour rendre la première expérience aussi intuitive que possible. Cela peut être facilement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est beaucoup plus facile à utiliser que d'autres outils de ce genre que j'ai essayés. Il y a quelque chose dans l'interface utilisateur et le design général qui fonctionne tout simplement. Cela semble moins encombré et bruyant que d'autres concurrents.

Une liste d'autres choses que j'aime :

- Le bot qui rejoint vos appels s'appelle "le preneur de notes de [votre nom]", ce que j'aime. Cela nécessite moins d'explications à la personne à qui vous parlez quant à la raison pour laquelle il y a un autre compte en ligne. Cela contraste avec le fait d'appeler le bot "assistant Wudpecker" ou quelque chose comme ça, ce que j'ai vu d'autres entreprises faire.

- Il est facile de sauvegarder et d'utiliser vos modèles personnalisés

- Il s'intègre parfaitement avec Hubspot

- Il génère des résumés d'appels IA qui sont étonnamment bons. Je ne les utiliserais pas sans quelques modifications, mais ils peuvent certainement être partagés tels quels en cas de besoin et quelqu'un comprendrait l'essentiel de l'appel.

- Il est facile de lire l'enregistrement vidéo de l'appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une intégration Slack qui publierait les notes dans un canal Slack. Je suis sûr que l'équipe travaille là-dessus !

Je souhaite également qu'il y ait un lien d'invitation simple à partager avec des collègues.

La transcription de l'appel est bonne mais elle contient encore beaucoup plus d'erreurs qu'un preneur de notes humain ne ferait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wudpecker me permet de me concentrer pleinement sur une chose : parler avec des prospects et des clients. Au lieu de consacrer la moitié de mon énergie à prendre des notes et l'autre moitié à écouter, je peux maintenant faire les deux, sans compromettre l'un ou l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois produit des notes inexactes et des éléments d'action qui ne sont pas réellement des éléments d'action. Cependant, comme avec tout outil, il s'agit de l'utiliser correctement. Utilisé correctement, ce n'est pas du tout un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile de se concentrer sur la présence lors des appels plutôt que de prendre des notes. Revoir les notes après aide à avoir une idée de ce qui a été discuté. Aide également à envoyer des e-mails de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une quantité décente de fautes de frappe, donc vous devez passer du temps à revoir les notes avant de les envoyer à un client. Parfois, les intervenants se mélangent également. Quelques problèmes avec le preneur de notes qui rejoint et quitte l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de modèle facilite la structuration de mes réunions. Mon équipe a réutilisé les exemples de modèles que Wudpecker avait en modèles personnalisés qui correspondent à nos objectifs. Avec cela, nous avons construit un processus reproductible pour notre équipe de vente. Ensuite, tout est synchronisé avec notre Hubspot, donc je n'ai pas à m'inquiéter que les informations soient dispersées.

Nous utilisons également les enregistrements pour intégrer de nouveaux représentants commerciaux. Par exemple, notre nouveau responsable de compte écoute les enregistrements des appels de vente de nos anciens représentants.

Le résumé était très soigné. Ils ont utilisé chatgpt, donc c'est à la pointe de la technologie. J'ai rapidement réalisé que nous pouvions l'utiliser pour nos appels internes également. Maintenant, je peux avoir une idée de toute la conversation en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le filtre de recherche peut s'améliorer un peu plus. Maintenant, nous commençons à avoir beaucoup de réunions, donc une fonction de recherche intelligente nous ferait vraiment gagner plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Wudpecker, nous pouvons intégrer les gens plus rapidement. C'est un excellent retour sur investissement car si nous parvenons à amener un nouveau vendeur à produire des résultats quelques mois plus tôt, notre marge bénéficiaire augmente considérablement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme vous pouvez l'imaginer, avec tout ce qui est nouveau, il y a parfois des choses qui nécessitent des tests et un apprentissage en interne pour s'assurer que nous tirons parti des fonctionnalités. Par exemple, il nous a fallu un certain temps pour réaliser la puissance de l'outil pour s'assurer que nos nouveaux vendeurs soient soutenus par les vendeurs seniors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wudpecker me donne la capacité de voir la forêt et l'arbre. Leur résumé est incroyable. J'obtiens un aperçu d'une réunion d'une heure en 2 minutes. Et si je veux rechercher un segment spécifique à écouter, je peux le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me manque quelques fonctionnalités qui me permettaient d'écouter un orateur spécifique. Ils l'avaient auparavant, mais je sais qu'ils travaillent à le réintroduire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wudpecker est super simple à utiliser, et c'est la solution dont nous ne savions pas que nous avions besoin avant de commencer à l'utiliser. Maintenant, c'est devenu essentiel pour notre entreprise, je ne peux pas imaginer faire mon travail sans lui.

Il rejoint automatiquement mes appels, reste en arrière-plan et me permet d'être pleinement présent lors des réunions de vente.

C'est aussi un grand gain de temps, avec le résumé généré par l'IA, la transcription et la lecture qui m'aident à rédiger mes notes et à les partager avec le reste de mon équipe par la suite. Il peut même le faire directement sur Hubspot.

Wudpecker est parfait pour les sessions de coaching et de feedback, car les enregistrements sont facilement partagés et tout le monde peut regarder et comprendre comment un appel s'est déroulé. Mes équipes fondatrices non commerciales aiment dire qu'elles n'ont plus besoin d'abonnements à Netflix ou à des podcasts parce qu'elles font le trajet ou l'entraînement avec mes appels Wudpecker à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transcriptions ne sont pas toujours parfaites, mais elles sont suffisamment proches, surtout en anglais. Je leur donnerais une précision de 80 à 90 %, et il est simple de réécouter un passage particulier si vous n'êtes pas sûr de ce qui a été dit à partir du script seul.

Mes collègues finlandais disent que c'est encore un peu moins précis dans leur langue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.