Avis et détails du produit de Wordnerds

Word Nerds a considérablement amélioré notre analyse des questions, commentaires et retours des employés pour notre événement de lancement de l'année fiscale annuelle. Ce qui était autrefois un exercice manuel de catégorisation et de tri des réponses en thèmes a été simplifié en quelques clics. L'analyse de sentiment intégrée a éliminé le biais des examinateurs manuels, et la capacité d'ajouter du contexte (et des exclusions) aide à différencier les mots clés utilisés pour exprimer différents concepts et thèmes. Cette transformation a converti un exercice nécessitant plusieurs ressources et durant des semaines en une tâche qui prend quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les exportations de données téléchargeables pourraient nécessiter quelques ajustements car elles demandent un certain effort pour être nettoyées et utilisées efficacement. Les thèmes contextuels reposent sur un seuil de données minimum, ce qui peut ne pas être réalisable pour les projets plus petits basés sur le volume. De plus, il n'y a pas de résumé génératif par IA, que j'espère voir dans la feuille de route du produit pour augmenter les résultats quantifiables pour lesquels la plateforme est la plus connue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est facile à comprendre et le téléchargement d'informations est simple. Les options d'analyse sur le site sont puissantes (en particulier Deep Dive), mais les utilisateurs peuvent extraire des données pour leur propre analyse si nécessaire. Les utilisateurs peuvent également former leurs propres thèmes, ils ne sont donc pas limités aux options standard. Nous sommes bien soutenus avec un gestionnaire de compte dédié. WordNerds développent constamment le produit et de nouvelles fonctionnalités ont été lancées depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien, c'est facile à utiliser et a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wordnerds fournit au groupe PHS une analyse de sentiment précieuse, ce qui nous permet de créer des insights exploitables et d'améliorer continuellement notre parcours client. L'équipe de Wordnerds offre un support client exceptionnel et est toujours disponible pour répondre à toutes nos questions, je ne pourrais pas les recommander plus fortement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect que je pense pouvoir être amélioré actuellement serait la fonction d'extraction. Bien que l'extraction fournisse tous les détails nécessaires, ces détails sont regroupés et ne permettent pas toujours une utilisation immédiate et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wordnerds rend incroyablement facile l'examen des données qualitatives que nous recevons, en particulier des enquêtes auprès des résidents. Cela a donné à mon équipe une visibilité accrue de ce que nos résidents disent et nous permet d'agir sur ces retours pour améliorer nos services, donc j'utilise régulièrement la plateforme. La fonctionnalité de rapport est également très intuitive et m'aide à résumer mes conclusions afin que je puisse les partager avec des collègues.

L'équipe de Wordnerds est incroyablement professionnelle et disponible pour aider chaque fois que j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucune critique de Wordnerds. L'équipe agit sur tous les retours reçus pour constamment améliorer et mettre à jour la plateforme si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec Wordnerds depuis 2019 et je ne peux pas remercier assez l'équipe pour leur service fiable, rapide et super amical. Mis à part les rapports réguliers que nous recevons, qui ont considérablement augmenté leur portée auprès du public dans TfW au fil du temps et sont donc essentiels pour les décideurs à travers l'organisation, j'ai travaillé avec l'équipe de Wordnerds sur de nombreux projets de recherche où ils ont été un partenaire de confiance dans l'analyse des résultats d'enquêtes qualitatives. Au cours des derniers mois, j'ai également constaté de première main comment l'équipe développe continuellement ses offres et ses recherches pour développer des produits et services qui font progresser l'intelligence humaine dans le secteur des transports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien que je n'aime pas. Ce serait formidable de l'avoir en allemand ou en gallois à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WordNerds est un excellent investissement. Tant en termes de plateforme technique qui vous permet d'explorer facilement les données qualitatives et de s'appuyer sur les aspects quantitatifs des thèmes et des tendances au fil du temps. Et aussi en termes de service amical et de panels/discussions/enewsletters informatifs de toute l'équipe. Dans l'ensemble, un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous souhaitons simplement que WordNerds ait plus de clients caritatifs pour que nous puissions échanger des idées :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil qui pourrait être idéal pour toute entreprise en ces temps, car il permet d'analyser les commentaires des clients et de fournir une analyse complète de ceux-ci pour connaître les réactions de chaque client à propos de l'entreprise ou du produit lancé sur le marché, c'est une solution qui dispose de professionnels qualifiés et de systèmes d'identification assez avancés, son interface ne nécessite pas plus de connaissances et son accessibilité et son adaptabilité à votre marque sont très rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant cette solution, son système permet d'identifier les tendances et les préférences des clients, réduisant le travail lourd pour les professionnels et les coûts opérationnels pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an Insight Executive I use Wordnerds a lot of the time to understand the why behind the data we're seeing. Its a super useful tool to be able to quickly find customers sentiment and volume of conversation around certain topics - which can then be fed into regular reporting or as part of an adhoc project. I use both data that is live-fed into the tool, as well as uploading verbatim from any other projects Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing major to dislike! We have quarterly sessions with our account manager and we will discuss any positive or negative feedback on the tool. Any day-to-day drawbacks with the tool Wordnerds are always up for hearing, as this helps feeds into their future roadmap of what improvements they can make to the platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec Wordnerds depuis 2019 et avons construit une relation solide au fil du temps. Leur soutien a inclus l'analyse de nos données de médias sociaux et, plus récemment, de nos plaintes, demandes de renseignements et éloges provenant des contacts des Relations Clients. Nous recevons également des rapports périodiques sur mesure, qui incluent des analyses, des tendances et des suggestions exploitables.

Chaque collègue avec qui nous avons interagi a été brillant, amical et compétent. Leur expertise et leur logiciel nous ont permis d'approfondir divers aperçus, nous permettant d'apporter des améliorations basées sur les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement à toute entreprise ayant besoin de soutien en matière d'informations sur les clients de contacter Wordnerds ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil très convivial, qui est adaptable et aide à mettre en lumière des domaines que vous pourriez autrement ne pas remarquer.

Super équipe toujours là pour soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'améliorations, ils continuent à proposer de nouveaux outils qui peuvent aider à mettre en évidence des perspectives exploitables et intéressantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.