Webex Connect Avantages et Inconvénients

Ce que j'aime le plus dans cet outil, c'est que vous pouvez répondre aux prospects et aux requêtes immédiatement ! C'est aussi assez rapide, je n'ai pas vu de jour lent avec Webex Connect. Et l'un des meilleurs aspects est que le tableau de bord affiche un rapport détaillé au niveau du modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens d'avoir un petit problème en ajoutant un nouveau numéro de téléphone et je n'ai pas reçu d'aide appropriée. Je considère qu'il y a quelques bugs qui doivent être améliorés. Mais je suis sûr que cela sera fait avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'étendue et la profondeur de leur offre de services, ils font un excellent travail en fournissant des ressources dédiées. Ils ont une équipe de support très réactive et offrent une infrastructure d'entreprise très fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu de problèmes, c'est un très bon outil, je ne peux penser à rien de négatif pour le moment, mon expérience jusqu'à présent a été très satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont les appels entrants sont transférés vers un autre serveur, il est intégré à notre base de données. Il possède de nombreuses fonctionnalités prédéfinies de haut niveau, la qualité des appels est bonne et stable. Cela nous offre un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de créer un ticket de support rapide, j'ai eu quelques temps d'arrêt. Je n'ai trouvé aucun inconvénient significatif dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir parcourir les numéros disponibles pour choisir ceux que je veux, le support client est fantastique, cela permet une adoption rapide des mécanismes de communication modernes, cela a été un excellent ajout aux outils de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis assez satisfait du temps de disponibilité, leur service client est fantastique. Je n'ai rencontré aucun problème avec la plateforme à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect aborde la difficulté d'obtenir une communication fluide à travers plusieurs plateformes en fournissant des options intégrées de chat, de vidéo et de collaboration. Cela m'aide en rationalisant la communication, en améliorant la collaboration d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se sent accablant parfois. C'est plus difficile à naviguer pour les nouveaux utilisateurs. L'intégration avec des applications tierces peut être lente ou saccadée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex connect comes with a breadth of features that can be highly valuable in the customer experience realm. Not only have we automated our processes, but we have also introduced integrations that make our lives much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At first, getting everything set up took a little bit of time. But once we did, it was an absolute breeze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Avec les réseaux sociaux et autres applications tels qu'ils sont, Webex Connect se sent instantanément très familier et facile à naviguer et à utiliser. L'installation était simple. Tout est exactement là où vous vous y attendez et clairement étiqueté. Il possède quelques fonctionnalités très agréables et vous permet de configurer à votre guise, en particulier le créateur de flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas ou que je changerais pour l'instant. Je recommande cela à mes clients et utilisateurs, donc heureux de mettre mon nom et mon sceau d'approbation dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect est convivial, surtout lorsqu'il s'agit de gérer les conversations avec les clients sur plusieurs canaux comme SMS, WhatsApp et d'autres plateformes de médias sociaux. Le créateur de flux est une fonctionnalité exceptionnelle et permet une personnalisation sans nécessiter beaucoup d'expertise technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil, mais l'intégration avec certains systèmes backend peut être un peu complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple à utiliser et offre toutes les options standard comme le chat, le partage de fichiers, les appels vidéo, la conférence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas bonne et fluide. Elle n'est pas aussi conviviale que Teams. Nous avons moins de contrôle pendant la conférence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect is exactly what customers expect for their contact centre communication in this day and age. It allows for very powerfull and interesting integrations. All of the modern methods are communication are covered in the product and allow for integration with everything you can think of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect does require a technical background. Although there is a very nice graphical user interface connecting to other platforms requires a understanding in coding and authentication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.