Webex Connect Avantages et Inconvénients

Ce qui me fascine le plus à propos de Webex Connect, c'est son interface intuitive et facile à utiliser. Nous n'avons pas eu à investir beaucoup de temps dans la formation puisqu'elle est assez accessible à tous les utilisateurs, même ceux qui n'ont pas autant de compréhension technique. De plus, la possibilité d'accéder à Webex Connect depuis n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un PC de bureau ou d'un téléphone mobile, est tout à fait correcte et nous permet de rester connectés à tout moment. Une autre caractéristique qui me fascine vraiment est l'alternative de visioconférence. Cela nous a permis d'avoir des réunions virtuelles avec des collègues qui se trouvent dans différentes localisations géographiques et a considérablement amélioré notre efficacité. Cela nous fait économiser du temps et de l'argent en n'ayant pas à voyager pratiquement pour se rencontrer, de plus nous avons la capacité de partager facilement des écrans et des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concernant les améliorations, j'aimerais voir incluse une fonctionnalité de traduction en temps réel. Cela pourrait être d'une aide énorme pour nous, car nous avons des assistants de différents territoires qui parlent différentes langues. Ce serait formidable de pouvoir communiquer facilement sans barrières linguistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir atteindre des milliers de clients à la fois en moins de quelques minutes. Et la meilleure chose est leurs délais de livraison, leurs prix compétitifs et le soutien qu'ils offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est un peu maladroite et il est difficile de gérer les réponses. Et il était un peu confus sur la façon de relier tout le monde, mais cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Webex Connect. Il a tout ce dont j'ai besoin pour la communication avec les clients - SMS, appels, réseaux sociaux, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez cher et difficile à configurer au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect, logiciel familier et facile à utiliser. Et les personnes en charge de la facturation et du service sont très amicales. Le flux et les déclencheurs sont les meilleurs. Ils rendent ma vie simple et rapide. Et avec Webex Connect, ils obtiennent des réponses instantanées à toutes leurs questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai vu aucun problème avec Webex Connect. Et le schéma de tarification du progiciel n'est pas trop flexible et ne convient pas à toutes les tailles d'entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le service client ait été vraiment bon. Ils soutiennent également le développement de fonctions personnalisées qui nous ont permis de créer des fonctions uniques et de nous différencier sur le marché. Et la meilleure chose est la conception de l'interface utilisateur des panneaux web car elle est intuitive et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun défaut dans Webex Connect. Toute notre équipe de travail est très satisfaite des performances de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le constructeur de flux nous permette de glisser-déposer des messages pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Le suivi du parcours client à travers plusieurs canaux est également excellent. Il propose à la fois des chats individuels et de groupe, garde une trace des mots de passe et protège les conversations, ce qui nous a rendus beaucoup plus en sécurité et plus heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité de la vidéo change en fonction de la rapidité de ma connexion Internet. La qualité de la vidéo diminue lorsque je suis connecté à une connexion Internet lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'outil pour personnaliser les liens 'click to chat'. Et il me donne une navigation facile à utiliser et conviviale, les données sont faciles à télécharger. De plus, les options de glisser-déposer pour créer un flux et une séquence aident à créer un entonnoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas quand les modèles sont rejetés sans raison, de plus, il serait vraiment utile d'avoir un document de tarification plus concis et centralisé car le schéma de tarification est un peu déroutant et nécessite un peu de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le contrôle pour changer l'opérateur. L'interface utilisateur est excellente et très facile à utiliser. Il a une variété impressionnante d'opérateurs. J'aime que nous puissions entrer dans votre portail très facilement. Le service client a été fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait très bénéfique de trouver une autre manière de créer de la sécurité. Parfois, des fenêtres contextuelles apparaissent sans raison. Nous avons également subi quelques réductions majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect est une interface conviviale. J'ai plusieurs clients qui imposent des réunions et des communications par chat via Webex Connect, car ils ont leur communication interne intégrée avec Cisco Webex Connect. Ainsi, les discussions et les réunions Webex Connect sont des parties intégrantes de notre processus de communication quotidien. J'ai de l'expérience avec plusieurs autres concurrents de Webex, mais je préférerais toujours Webex Connect pour son design matérialiste et son interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'intégration du SDK est désordonnée pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webex Connect a donné une résolution rapide de mes problèmes. Nous pouvons également suivre facilement le taux de réussite des SMS à l'aide de barres. De plus, ils vous attribuent un gestionnaire de compte qui répond à vos questions à tout moment. La communication d'affaires est plus facile avec Webex Connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Je n'ai eu que de bons résultats depuis que j'ai commencé à utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.