Avis et détails du produit de Waitwhile

It's so helpful to be able to message clients to see where they're at or to get any extra information that I need. It is also very helpful that I can see alerts when someone's messaging me back. I feel like scheduling appointments is very easy and simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's nothing that disappoints me about weight while I feel like it's a program that works really well. It helps me to be able to communicate with our customers and our clients very well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle les clients peuvent s'inscrire pour les retours et à quel point c'est simple ! J'apprécie également que nous puissions maintenant leur envoyer des alertes par texto au lieu de crier leurs noms à travers la pièce ! C'est vraiment pratique pour les personnes malentendantes ou qui ont des difficultés avec la langue anglaise. On m'a également dit par des clients qu'ils apprécient beaucoup la fonction d'alerte par texto, car ils peuvent maintenant faire du shopping ou manger dans notre restaurant en attendant leur tour au lieu de rester dans une pièce bondée et étouffante. Ils ont également dit qu'ils aiment le fait qu'ils peuvent vérifier constamment leur place dans la file et que Waitwhile leur enverra une alerte lorsqu'ils seront 4ème dans la file et qu'ils doivent revenir. C'est aussi incroyable que nous puissions discuter avec les clients via le site web ! Donc, si un client est retardé ou a des questions avant son retour, il peut facilement nous le dire ou poser ces questions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, aucun ! Cette fonctionnalité a permis à de nombreux clients d'avoir plus de commodité avec leurs retours. Ils peuvent désormais vérifier leur statut sur la liste d'attente n'importe où dans le magasin et savent maintenant quand leur tour approche et quand revenir ! Ils peuvent également discuter avec un collègue des retours concernant leurs retours avant leur tour et peuvent maintenant gagner du temps en attendant si nous ne pouvons pas les aider en magasin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cette nouvelle fonctionnalité où je peux consulter les informations des clients et qui m'indique déjà l'emplacement où l'article/les articles que le client a achetés rend beaucoup plus facile la localisation des commandes sans avoir à changer d'application trop souvent, rendant l'application beaucoup trop facile à utiliser pour moi et pour les clients pour nous joindre chaque fois qu'ils ne savent pas comment se rendre à l'emplacement de retrait en bordure de trottoir, la fonction de messagerie est toujours facile, rapide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

quand je déplace les personnes de "serving" à "completed", il y a un certain décalage, mais j'ai trop de patience pour que cela me dérange un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment adopté Waitwhile pour l'utiliser sur nos sites fiscaux VITA. Initialement, nous avons fait ce changement parce que Waitwhile offre des rappels de rendez-vous par texto, ce que nous n'avions pas. Nous ne l'avons pas encore utilisé à pleine capacité pendant la saison fiscale, mais nous prévoyons qu'il réduira le chaos avec les clients pouvant partir après s'être inscrits et recevant un rappel par texto lorsqu'il est temps de revenir. Historiquement, nous pouvions avoir des personnes attendant 5 à 6 heures. Nous nous attendons également à ce que nos bénévoles préparateurs d'impôts profitent de la communication facile avec les clients. Waitwhile a également été très facile à configurer ! Nous sommes impatients de voir l'impact qu'il aura pendant la saison fiscale. Nous l'utiliserons pour gérer jusqu'à 3000 rendez-vous sur 7 sites fiscaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis de la vieille école et j'aimerais pouvoir appeler le support client, mais j'ai trouvé que la fonction de chat fonctionnait très bien ! J'avais anticipé une longue attente, mais c'était très efficace et j'ai obtenu des réponses à mes questions rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use the service to manage our students/appointments. It allows us the flexibility to see students on a first come/first serve basis, which allows us to see more students in a day. Waitwhile messaging also allows students to follow their progress in line, so they can get a sense of when their appointment will be. The stats page helps us track everything (reason for stundets visists, number of appointments, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can't think of any downsides, as it has vastly improved our student services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Waitwhile et il semble s'améliorer chaque année ! En plus de nous alerter de la présence des clients, Waitwhile nous permet également de communiquer efficacement avec nos clients par texto. Je suis impatient de voir quelles autres fonctionnalités seront mises en œuvre à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'inclure une fonctionnalité de lecture de code-barres/code QR dans Waitwhile. Nous traitons des chaînes de chiffres à six chiffres qui sont fastidieuses à taper sur nos appareils depuis Waitwhile. Un code QR raccourcirait considérablement les temps pour nous ainsi que fournirait une fonctionnalité améliorée pour les collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WaitWhile est un outil convivial pour la gestion des files d'attente. Il est facile de voir qui est dans notre salle d'attente virtuelle, pour quel département, et un bref résumé de la raison de leur visite à notre bureau. Il existe une variété de métriques pour informer sur les temps d'attente, la messagerie, et d'autres informations pertinentes pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour recevoir la notification qu'une personne attend ajoute des minutes supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Waitwhile is easy to use and navigate. With its easy use we are able to assist multiple people without issue. On a daily basis is encounter multiple clients and with waitwhile is allows me to accomplish my job in assisting each client by allowing me to view how long they have wait and how many clients I have waiting. My favorite feature is being able to view clients names and being able to send them alerts when it is their turn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While using waitwhile I have not encountered any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai une petite boulangerie et nous étions souvent en rupture de stock. Nous avions besoin d'une solution de précommande pour nos clients afin de pouvoir nous préparer à l'avance à la demande quotidienne.

J'ai pu ajuster et personnaliser les fonctionnalités existantes de waitwhile pour qu'elles correspondent totalement à mes besoins. J'adore la complétude de leur logiciel, et cela a vraiment amélioré notre expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme peut avoir des retards et des bugs (par exemple, lorsque nous déplaçons une précommande de "serving" à "completed", parfois elle ne se met pas à jour et le client reste dans la mauvaise liste. Certains jours, la plateforme est vraiment lente et ne charge pas tous les clients qui ont des demandes de réservation et des réservations approuvées, même en actualisant constamment. Parfois, nous envoyons des messages aux clients et ils apparaissent comme envoyés, puis après quelques minutes, nous vérifions et le message n'a pas été envoyé.).

Je ressens également qu'il manque certaines fonctionnalités qui seraient vraiment utiles. Cependant, une bonne chose est que j'ai demandé une fonctionnalité dans le passé qu'ils ont effectivement mise en œuvre, ce qui m'a fait me sentir très écouté et pris en compte en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, l'intégration web est facile d'accès, nous pouvons configurer nos besoins très rapidement et devoir l'utiliser tous les jours pour le travail, c'est formidable de pouvoir rapidement consulter la liste et vérifier les clients en attente qui ont besoin d'aide. Une autre fonctionnalité est que nous pouvons également utiliser l'application Waitwhile. Cela permet un excellent accès sans être attaché à un ordinateur de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis sûr que le service client est excellent, mais nous avons à peine besoin de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.