vtenext Avantages et Inconvénients

L'aspect le plus utile de vtenext est son approche profondément centrée sur le client, qui s'étend non seulement à une navigabilité intelligente, pratique et bien conçue, mais aussi à une conception fonctionnelle qui ne perd jamais de vue l'objectif ultime du produit : comprendre la rentabilité réelle des clients (économique et stratégique), et vous fournir une visibilité maximale à ce sujet ainsi que tous les instruments pour gérer les processus clients. Techniquement, le vtenext développe toute sa puissance à travers l'approche logique de ses modules et le moteur de workflow qui vous donne la possibilité de créer vos processus exactement comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les paramètres de base sont conçus pour un petit contexte et doivent être soigneusement personnalisés pour couvrir tous les divers scénarios qui peuvent être présents dans une grande entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour notre entreprise, c'était un grand pas en avant d'organiser et de centraliser tous les dossiers de groupe. Grâce à VTENEXT et à son moteur bpm, nous avons collecté environ 70 000 prospects en 5 ans et créé plus de 50 modules personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons tout de ce logiciel, surtout l'entreprise qui nous soutient professionnellement jour après jour dans notre croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de l'adapter à nos besoins avec des personnalisations autonomes ou fournies Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des offres et l'incapacité de personnaliser la mise en page graphique des fenêtres Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez VTENEXT, c'est son mélange unique de fonctionnalités CRM (Gestion de la Relation Client) et BPM (Gestion des Processus Métier). Cette combinaison permet une intégration fluide entre la gestion des relations clients et l'optimisation des processus internes. La flexibilité de la plateforme en matière de personnalisation et sa capacité à s'adapter à divers besoins commerciaux sans codage intensif est particulièrement impressionnante. Elle offre des outils qui améliorent l'automatisation des flux de travail, la gestion des données et facilitent une communication efficace au sein des équipes, conduisant finalement à une efficacité opérationnelle améliorée et à une satisfaction client accrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que VTENEXT offre une combinaison robuste de fonctionnalités CRM et BPM, certains utilisateurs peuvent trouver la courbe d'apprentissage initiale un peu abrupte. Cette riche suite de fonctionnalités, bien que très bénéfique, nécessite un effort dédié pour être maîtrisée, ce qui pourrait être difficile pour les nouveaux venus. De plus, le niveau de personnalisation et de sophistication qu'elle offre nécessite un investissement réfléchi dans la formation ou le soutien externe, en particulier pour les organisations disposant de ressources techniques limitées. Cet aspect pourrait poser un défi pour les petites entreprises. De plus, l'interface utilisateur, bien que puissante, peut ne pas être aussi immédiatement intuitive que certaines de ses concurrentes, ce qui pourrait entraîner une période d'adaptation plus lente pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vte vous donne la possibilité de gérer presque en autonomie le processus entièrement depuis l'interface. Le module BPM est simple à utiliser, intuitif et est fondamental dans la gestion de tous les processus. Un CRM complet qui permet de gérer des rapports et des vues simplement depuis le tableau de bord qui peuvent être modifiés en fonction des différents besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver des défauts, peut-être j'améliorerais encore l'application, bien que je sache qu'il y a un gros travail derrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai essayé tant de plateformes CRM au cours de ces 10 dernières années : VTENEXT me donne enfin la flexibilité et l'évolutivité super nécessaires dans les organisations commerciales d'aujourd'hui. Chacun de mes clients sait qu'il peut me demander ce qu'il veut : mon entreprise, en tant que développeur certifié vtenext, peut construire à partir de zéro ou configurer avec le moteur BPM sans code, presque tous les processus commerciaux dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions mettre à jour l'application Wilson plus souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la possibilité de le personnaliser, un support rapide et un programme que vous utilisez tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques sont trop similaires entre les masques, l'installation "sur site" n'est pas très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une bonne fonctionnalité BPM

Facile à personnaliser

Solution stable

Intégration facile

Un bon support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aspect limité et ressenti

le manque de gestion de la comptabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vtenext a une interface utilisateur très intuitive et des fonctions, un plugin d'enquête utile avec des réponses intégrées dans les détails des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version de PHP requise n'est pas la dernière stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion simple des tickets d'assistance client, facilité d'intégration avec notre logiciel de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien en particulier..Je n'ai rien à signaler Avis collecté par et hébergé sur G2.com.