Vero Cloud Avantages et Inconvénients

C'est une très bonne application avec laquelle travailler, en particulier l'interface est vraiment bonne et nous pensons que cela devrait être sur le téléphone ou le PC de tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de cela est qu'il a quelques bugs sur lesquels nous pouvons travailler et le développeur peut sûrement le corriger bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de segmenter les utilisateurs par n'importe quelle propriété d'utilisateur ou d'événement suivi (ou événement en général) et de programmer des campagnes automatisées basées sur les événements et propriétés suivis de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité à élaguer en masse les propriétés des utilisateurs, comme dans le cas où vous devez supprimer une certaine propriété de tous les utilisateurs de manière égale. L'API peut gérer les suppressions de propriétés pour un seul utilisateur, mais pas pour tous les utilisateurs en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The possibilities to fetch data remotely from other services inside our company. And there good support in the slack channel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lack of performance of the application, can be really slow sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est conçu pour répondre aux besoins des équipes de marketing modernes et peut être utilisé pour envoyer des messages marketing personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dépend beaucoup de l'équipe de développement sur la façon dont elle l'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux créer facilement mes modèles de courrier et l'envoyer à de nombreux clients sur différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines extensions sont parfois lentes, sinon c'est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très intuitif et m'a permis de créer et d'envoyer facilement des messages sur différentes plateformes pour augmenter les ventes de produits. Nous l'avons interprété avec notre système de messagerie pour permettre des suivis rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé que certaines des fonctionnalités d'intégration ne fonctionnent pas aussi bien que je l'aurais souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez OpenAgent, nous faisons passer tous nos e-mails transactionnels par Vero et avons été très impressionnés par ses performances et sa fonctionnalité. L'outil offre à la fois d'excellentes API ainsi qu'une interface pour créer des segments, des campagnes, des modèles d'e-mails ainsi que pour intégrer des paramètres.

Le service client est également de premier ordre et local - pour nous en Australie en tout cas. Hautement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pousser beaucoup d'événements peut rapidement augmenter le compte en termes de coût du plan. Je pense qu'une approche plus sensée basée principalement sur les volumes d'envoi serait beaucoup plus préférable pour nous. Mais je comprends la logique dans l'approche de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface simple, riche en fonctionnalités :

- segmentation des utilisateurs,

- recherche dans les journaux,

- construction de flux assez complexes

- possibilité d'insérer des parties d'e-mails à partir de nos "dictionnaires" (récupérés en direct de nos serveurs)

L'une des meilleures choses est le bon contact avec le personnel de Vero et leur attitude serviable et amicale. :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités axées sur les développeurs, comme la gestion des versions, ne feraient pas de mal. :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients de Vero depuis des années maintenant. J'ai été incroyablement impressionné par leur attention continue aux retours des clients. Ils ont toujours été transparents quant à la place de nos demandes sur leur feuille de route. J'ai toujours eu l'impression qu'ils étaient prêts à approfondir tous les problèmes que nous rencontrions et à mettre les ressources appropriées derrière l'investigation et la résolution des problèmes. Vous avez vraiment l'impression d'avoir un véritable partenaire en travaillant avec Vero. Ce n'est pas juste un autre service que vous utilisez -- c'est une équipe qui est là pour grandir aux côtés de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Égoïstement, j'aimerais que certaines des demandes de nos entreprises soient prioritaires par rapport à d'autres demandes de produits. C'est un léger mécontentement, car je comprends que cela ne soit pas toujours réaliste -- ils ont une entreprise à gérer. Peut-être simplement un vote plus transparent sur les demandes de produits afin que les individus puissent voir où leurs demandes se situeraient sur une feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vero brille initialement par sa polyvalence. Il essaie d'être votre source unique pour tout ce qui concerne la messagerie. Bien que je l'aie principalement utilisé pour les e-mails, il gère également les notifications push et autres. Un domaine où il a vraiment simplifié notre flux est sa capacité à gérer non seulement les e-mails de newsletter, mais aussi les e-mails transactionnels. Un produit comme Mailchimp s'appuyait auparavant sur un produit compagnon, Mandrill, pour réaliser le même exploit. Avec Vero, tout est intégré.

Alors qu'il avait auparavant une interface de modèle d'e-mail 'live' acceptable pour ajuster les e-mails, il dispose maintenant d'une interface WYSIWYG complète qui permet aux marketeurs de ne pas avoir à créer leurs propres e-mails sans beaucoup de connaissances des subtilités du HTML/CSS des e-mails. Associez cela à une interface de règles robuste que vous pouvez utiliser pour cibler des segments spécifiques et pour des événements spécifiques, et vous obtenez une solution assez puissante pour interagir avec vos clients.

Vero a régulièrement amélioré son interface utilisateur, et elle est maintenant assez bonne. Cela était auparavant un point de friction, car elle pouvait être lente et certains éléments souffraient de problèmes d'utilisabilité flagrants, comme les modèles d'e-mails.

Enfin, l'équipe est un plaisir à traiter. Ils sont toujours très accommodants avec les demandes de support client et sont réfléchis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce ne soit pas spécifiquement une critique de Vero lui-même, je ne crois pas qu'il prenne en charge une intégration directe avec Salesforce. Bien qu'il existe des solutions pour connecter les deux, ce n'est pas aussi robuste qu'une solution comme Pardot qui est étroitement intégrée avec Salesforce. Les clients qui ont besoin de ce niveau d'intégration sont probablement mieux avec cela, mais pour la plupart, en particulier ceux qui ont une autre solution CRM, Vero fait le travail de manière admirable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.