Top 10 Alternatives et concurrents de Verint Speech and Text...

Top 10 Alternatives à Verint Speech and Text Analytics récemment évaluées par la communauté G2

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CallMiner Eureka
Par CallMiner
4.5/5
(227)
Description du produit
CallMiner Eureka est une plateforme d'automatisation CX de bout en bout, combinant l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA avec une automatisation avancée et une augmentation des agents pour améliorer l'expérience client et réduire les coûts opérationnels.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, CallMiner Eureka est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Verint Speech and Text... :
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

NiCE CXone
Par NiCE
4.3/5
(1,730)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, NiCE CXone est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Verint Speech and Text... :
Analyse de la parole

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Verint Speech and Text... :
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

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Observe.AI
Par Observe.AI
4.6/5
(233)
Description du produit
Observe.AI est la plateforme d'intelligence conversationnelle pour les centres de contact qui révèle des insights à partir de 100 % des interactions avec les clients afin de maximiser la performance des équipes de première ligne et d'obtenir des résultats dans l'ensemble de l'entreprise, allant de plus de ventes à une meilleure rétention et une meilleure conformité.
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Plus facile à administrer
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Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

CTM
Par CTM
4.5/5
(758)
Description du produit
CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor et ServiceMaster, CTM relie la performance marketing aux résultats financiers, offrant aux équipes la clarté nécessaire pour voir quelles campagnes génèrent des conversions et l'aperçu pour optimiser chaque point de contact client. Le résultat : une gestion des prospects plus efficace, des taux de conversion plus élevés et un retour sur investissement amélioré. Alimenté par des analyses de conversation riches, CTM unifie les interactions fragmentées d'appels, de textos, de chats et de formulaires en une vue unique et exploitable du comportement des clients. Avec des intégrations profondes à travers les principales plateformes de marketing, de publicité et de CRM—et des opportunités de partenariat pour les agences, les affiliés et les fournisseurs de technologie—CTM simplifie l'alignement des données, des équipes et des résultats. Guidé par notre objectif de créer une meilleure expérience humaine grâce à la technologie, CTM permet aux entreprises de faire en sorte que chaque conversation compte.
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Meilleur pour répondre aux exigences
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Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(549)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, Convin.ai est :
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
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Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(611)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Analyse de la parole

Balto
Par Balto
4.8/5
(588)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, Balto est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Verint Speech and Text... :
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

CloudTalk
Par CloudTalk
4.4/5
(1,839)
Description du produit
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
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Les commentateurs disent que par rapport à Verint Speech and Text Analytics, CloudTalk est :
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Plus utilisable
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Analyse de la parole