Avis et détails du produit de Verint Community (formerly Telligent)

La capacité de rechercher et d'apprendre par soi-même est l'une des meilleures caractéristiques de Verint Community. Je n'hésite pas à poser des questions si je n'ai pas la réponse, mais je préfère toujours faire autant de recherches que possible pour trouver ce que je cherche. Verint Community m'apprend à pêcher sans simplement me donner un poisson ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un lien entre Verint Community et Elevate qui encourage l'utilisation de l'auto-apprentissage et, en retour, vous recevez des points Elevate pour suivre des cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons utiliser la plateforme pour créer tout ce dont nous avons besoin. Nous avons utilisé notre communauté comme point d'ancrage pour tous les besoins de nos clients, permettant à nos utilisateurs de trouver toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit. Nous avons créé une expérience qui correspond à notre image de marque et s'aligne avec d'autres plateformes numériques sans un travail ou un budget considérable. En plus de cela, la communauté d'autres utilisateurs (clients, partenaires, employés) est de classe mondiale, et nous travaillons véritablement ensemble pour améliorer nos expériences communautaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de flexibilité et de personnalisation que nous pouvons mettre en œuvre est une arme à double tranchant. Cela rend des choses comme les mises à niveau et d'autres maintenances un peu compliquées, mais chaque version est une évolution continue. La feuille de route est ambitieuse pour les prochaines versions, et les fonctionnalités introduites ne profitent pas toutes à mon entreprise. C'est un peu décevant, mais je suis impatient de voir ce qui va arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de la plateforme, la capacité de personnaliser les fonctionnalités facilement. Cela nous permet d'être agiles pour répondre aux besoins de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé de nombreuses autres plateformes dans le passé et je ne trouve pas grand-chose que nous n'aimons pas à propos de la Communauté Verint. S'il y a quelque chose, j'aimerais voir une amélioration de la modération du spam pour suivre le spam généré par l'IA ainsi que plus d'analyses dans les rapports, telles que des informations et des rapports basés sur les comptes ou les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que produit SaaS innovant, Verint Community offre un moyen efficace pour les utilisateurs d'interagir avec des publications et de former des discussions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les paramètres de groupe et de sous-groupe sont très imbriqués et difficiles à modifier ou à restructurer. L'interface utilisateur de la page d'administration semble rebutante et démodée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communauté Verint est simple et facile à utiliser. Nous utiliserons cela comme un outil de support client au quotidien pour, entre autres, améliorer la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut penser à rien en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point il est personnalisable, vous pouvez vraiment le faire vôtre. Il est très bon sur le plan de la sécurité et de la modération, ce qui est idéal pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été un peu compliqué de lier la connexion B2C avec nos systèmes et je ne suis pas un grand fan de l'éditeur de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is easy to navigate, even for those who aren't tech-savvy. Offers a lot of customization options to tailor the community to specific needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While basic features are easy to use, advanced features can be a bit tricky to master. Like any software, it has occasional bugs, but they are usually resolved quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parmi les nombreuses ressources sur Verint Community, les plus précieuses pour nous doivent être les Groupes d'Utilisateurs. Les idées et les connaissances partagées par les Groupes d'Analyse et de Qualité dépassent toutes les attentes que nous avions en rejoignant le groupe. Nous trouvons tellement de valeur dans les réunions et présentations mensuelles, quel succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'interaction de la part des membres sur les fils de discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telligent Community Platform provides an entire solution of a community platform to be used by businesses and enterprises. Usually CMS is catered for all purposes but this platform is completely towards community development which is helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the functionality feel half finished and not completely baked in. Developers in my team had to rectify and resolve majority of the issues and create a custom solution of their own which is time consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme communautaire a servi notre communauté d'utilisateurs pendant plus d'une décennie et a fonctionné de manière solide et fiable au cours de ces nombreuses années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à niveau vers de nouvelles versions peut être un grand défi lorsqu'il y a des personnalisations dont nous avons beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.