Veracross Avantages et Inconvénients

Veracross est immensément puissant. Il peut suivre d'énormes quantités de données et est infiniment personnalisable. Sa principale force est probablement sa suite Development 3.0 qui est de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un grand pouvoir vient une grande complexité. Ce n'est pas toujours l'interface la plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et les formations sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu du mal à l'apprendre au début, et les difficultés semblaient indiquer que je n'y arriverais pas. Mais le temps que j'ai pris pour apprendre le système en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la formation et surtout le soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est beaucoup à apprendre mais il a de superbes vidéos et un bon soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most useful tool in Veracross for me has been the VCPay feature. It has completely changed how we are able to configure, track, and make last-minute changes to autopayments. From the billing and tuition side of things, the process is much easier to use than our previous software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The downside for me is the Development module within Veracross. I am in the Business Office and work directly with our development team recording gifts etc. The platform does work well for them so they are also using another software which makes the recording of gifts and transactions very time consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'information et la manière dont les choses sont expliquées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il y a beaucoup d'étapes pour arriver à quelque chose Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ease of access and the capabilities of the queries Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes there can a be a lot of extra steps and the lack of a phone number Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de créer des rapports exactement comme nous le souhaitons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile et lent d'obtenir de l'assistance. Besoin d'un chat pour de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super outil pour rassembler toutes les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas intuitif et le support de connaissances est terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer support/ Care about customer

Software infrastructure

Convenient for user/ admin

Number of Features

Ease of Integration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some module is not prioritized to improve like Program Registration.

Limited customization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble d'outils de Veracross est fantastique, s'il y a quelque chose à laquelle vous pouvez penser, il y a généralement un moyen facile de le mettre en œuvre. J'apprécie également leurs espaces de travail, en tant que technicien de support, cela me permet de voir plus facilement ce que les gens essaient de faire/travaillent et de les aider à distance.

Des autorisations d'utilisateur robustes et une journalisation permettent aux gens de travailler sur ce dont ils ont besoin avec les outils dont ils ont besoin, sans aucun risque de perturber les choses pour les autres. Il y a également une trace très claire de qui a fait quoi lorsque le moment de l'audit arrive.

Nous avons plusieurs départements différents qui utilisent Veracross à des fins différentes, donc l'utilité et la polyvalence que le service fournit rendent mon travail plus facile car je ne soutiens qu'un seul produit.

Le système est très pragmatique, il n'y a pas de fioritures inutiles (graphiques, animations, plaisanteries amusantes), et la fonction est priorisée sur la forme ; c'est un produit de travail et cela se ressent vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est plutôt peu intuitif au début. Sans une bonne démonstration ou formation, il est très peu probable qu'un nouvel utilisateur puisse comprendre comment effectuer une tâche.

Même dans ce cas, les processus sont généralement assez rigides, donc si un problème survient, il est difficile de le résoudre seul. Par exemple, j'ai eu des cas où je n'ai pas pu trouver un champ en modifiant un enregistrement, j'ai dû vérifier avec notre gestionnaire de base de données et il s'est avéré qu'il était situé quelque part où je n'aurais jamais pensé chercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.