Avis et détails du produit de VCC Live

Interface supervisoriale et opératoriale facile à utiliser.

De nombreuses statistiques de base intégrées aident à vérifier le succès des projets.

Apparence épurée et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait une expression forte de dire que je n'aime pas les fonctions suivantes dans le VCC, je dirais plutôt que j'accueillerais volontiers un développement qui permettrait aux tuiles du tableau de bord du système VCC d'être mieux paramétrables, je pense ici à montrer un résultat que j'approche par exemple du côté IVR et en même temps du côté de la file d'attente ou d'un KPI personnalisé. Il pourrait également y avoir un accès en ligne en plus de la version installée. Demande de matériel de formation personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- practical web interface

- cleared up

- parameterizable

- extensive supervisory opportunities

- supporting lovely developers #adamvalint Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tiny telephone answering button

projects within the company should be even more customizable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Interface intuitive et facile à naviguer

- Possibilités de personnalisation étendues

- Large éventail de rapports détaillés

- Responsables du succès client compétents et dévoués Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Gérer de grands projets peut parfois être difficile ou complexe

- Toutes les idées ne peuvent pas être entièrement mises en œuvre ; des solutions alternatives sont parfois nécessaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like about the system the great and easy handling - the support is really quick and the issues are getting fixed really fast - since the beginning of working with Peter from VCC, the experience is great. He can solve any problems within minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing specificly / the support can fix any problem within minutes / some hours - nice work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Easy to use operator, admin, supervisor interface.

- Helpful and fast customer support.

- The support helps quickly with complicated requests too, complete project planning.

- In the past, our company has tried several call center management software, but VCC works best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- The program is sensitive to internet connection fluctuations. In home office work with non-company internet access, sometimes the connection is interrupted.

- Compared to similar programs, the price is higher, but the service is better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis ravi d'exprimer ma plus grande satisfaction envers le soutien et l'assistance exceptionnels fournis de manière constante par l'équipe VCC, en particulier à travers notre Customer Success Manager dédié, BOGDAN COCOSILA. Depuis le début de notre partenariat, Bogdan COCOSILA a constamment dépassé les attentes pour s'assurer que nos besoins ne sont pas seulement satisfaits mais dépassés.

Son engagement envers des réponses rapides, des idées inestimables et des solutions proactives a eu un impact profond sur nos opérations. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques ou élaborer des stratégies pour des projets futurs, Bogdan COCOSILA fait preuve de professionnalisme, d'expertise et d'un dévouement sincère à notre succès.

De plus, le soutien apporté par l'équipe VCC dans son ensemble a été exemplaire. La réactivité de l'équipe et sa volonté de répondre à toute préoccupation ou question ont renforcé notre confiance dans les services fournis.

Un merci sincère à Bogdan COCOSILA et à toute l'équipe VCC pour leur dévouement et leur soutien indéfectibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent et rapide service client, personnel serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pourrais pas dire cela, ils sont toujours disponibles si j'ai un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The very easy usage of the product, even as a new-commer I could discover and self-teach many of it's properties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lack of configuring or personalizing the UI, for example: changing colors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réunions en ligne, avec le personnel professionnel -> avec la Senior Customer Success Manager Magdalena Horvath.

Systèmes automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme mobile pour les utilisateurs administrateurs, ou voir comment les projets avancent, avec composeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à utiliser, facile à créer de nouvelles campagnes

toutes les données et statistiques en un seul endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, les données sont mises à jour lentement et je ne peux pas obtenir les statistiques appropriées immédiatement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.