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Meilleures alternatives à Upfront les mieux notées

Avis et détails du produit de Upfront

Muhammad T.
MT
Director of Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Présentation de Upfront

Qu'est-ce que Upfront?

La plateforme d'engagement des patients d'Upfront guide numériquement chaque patient vers les soins dont il a besoin. Upfront améliore l'expérience de soins des patients grâce à une communication hyper-personnalisée et omnicanale. Seule la plateforme Upfront analyse les données cliniques et déclarées par les patients, fusionnées avec la segmentation psychographique et la science du comportement pour personnaliser profondément les communications, activant les patients à compléter les soins nécessaires, se présenter aux visites et combler les lacunes dans les soins. Upfront est ancré dans le partenariat, tirant parti de l'expertise de santé de premier ordre pour maximiser l'impact de sa technologie afin de fournir une expérience patient de nouvelle génération. Upfront Healthcare propose plus de 120 cas d'utilisation dans l'acquisition et la rétention des patients, aidant ses clients à résoudre une variété de défis cliniques, opérationnels et financiers : • Augmentation de 2 à 4 fois de l'engagement des patients • Taux de planification augmentés de 40% • 50% de visites aux urgences en moins • Taux de non-présentation réduits de 22% • 52% des visites annulées reportées • Taux de clics de 93% pour les parcours de soins complexes des patients • Économies de temps de 32 ETP par an • Augmentation de 4 fois des paiements des patients dans les 10 jours suivant le lancement • Augmentation de 24% des recouvrements de créances douteuses (plus de 120 jours dus) • Réduction de plus de 50% des coûts d'envoi de relevés papier et de frais de port grâce à l'automatisation • Inversion des disparités en matière de santé, conduisant une part comparable de patients Medicaid à planifier des soins, malgré les barrières sociodémographiques à l'engagement • Résultats améliorés de l'engagement des patients (4-6 fois la moyenne de l'industrie) Le partenaire de confiance • Plus de 4000 emplacements clients • Certification HITRUST 2r • Certifié par le cadre de cybersécurité NIST • Cybersécurité KLAS Censinet • Plus de 20 emplacements Epic intégrés • Consolidation et intégration de plus de 25 fournisseurs REMARQUE : Upfront a acquis PatientBond en août 2022.

Détails de Upfront
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Description du produit

Upfront active les patients avant, après et entre chaque visite avec votre système de santé pour s'assurer que chaque patient reçoit les soins dont il a besoin. La personnalisation est la clé des résultats supérieurs qu'Upfront produit. En utilisant des analyses avancées, Upfront adapte de manière unique le canal de communication et le contenu à l'individu, éliminant ainsi les barrières courantes à l'engagement des patients. Et il n'y a pas d'application à télécharger ou de connexion à retenir. Rencontrez les patients là où ils se trouvent tout en offrant une expérience patient sans friction, les guidant numériquement vers les services dont ils ont besoin tout en générant un retour sur investissement significatif pour le système de santé et en améliorant les résultats des patients. Avec Upfront, vous pouvez offrir une expérience patient différenciée qui engage de manière proactive chaque patient pour : • Combler les lacunes de soins (AWV, mammographie, coloscopie, etc.) • Planifier et assister aux visites préparées et prêtes à partir • Reprogrammer plutôt que de ne pas se présenter ou d'annuler • Inscrire les patients dans les services nécessaires (gestion des soins ou Medicare Advantage) • Améliorer l'adhérence aux médicaments • Suivre après une transition de soins • Préparer un épisode de soins • Planifier des références ouvertes

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les principaux différenciateurs d'Upfront incluent :
1. Communications hyper-personnalisées basées sur un modèle psychographique éprouvé et la science du comportement pour motiver et activer les comportements des patients
2. Plateforme d'entreprise unique et évolutive
3. Recherche sur l'engagement des patients, perspectives et meilleures pratiques grâce à l'Institut d'Activation des Patients Bartosch d'Upfront
4. NPS leader de l'industrie et classements de satisfaction par des tiers
5. Résultats tangibles et sans précédent
6. Expertise en soins de santé + partenariats inégalés


Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Chicago, Illinois
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
82 employés sur LinkedIn®

BW
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Upfront

CJ
charisse j.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Facile à travailler avec"
J'aime la bonne entente de l'équipe. Les réponses sont rapides et la collaboration a été productive. Mark est formidable pour travailler avec. La m...
Gloria H.
GH
Gloria H.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Excellent service rapide"
Patient Bond est extrêmement utile pour l'envoi de notifications. J'adore la possibilité d'envoyer des e-mails en masse lorsque nous ouvrons un nou...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"PB gets us the results we hope to see"
Mark is always quick to respond to me, and PB can always get us the results we are looking for. When we need something developed, they get it done!
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Upfront

Démo de Upfront - Visit Adherence Solution
Help your patients prepare for a successful visit, and reduce no-shows. Enable them to frictionlessly reschedule, not cancel, so that they keep their appointments for necessary care with your health system Understand post-visit service concerns so that you increase patient satisfaction
Démo de Upfront - Annual Wellness Visit
Advanced personalization motivates patients to get the care they need
Démo de Upfront - Curated Educational Content
Upfront delivers curated educational content using a variety of media to ensure patients understand their health conditions and are empowered to address them
Démo de Upfront - Multilingual Content
Upfront delivers content in a range of languages to facilitate patient understanding and comprehension
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Upfront
Avez-vous déjà utilisé Upfront auparavant?
Oui

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19 sur 20 Avis au total pour Upfront

4.7 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour UpfrontQuestion

Temps de mise en œuvre
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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Gloria H.
GH
Director of RCM
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Patient Bond est extrêmement utile pour l'envoi de notifications. J'adore la possibilité d'envoyer des e-mails en masse lorsque nous ouvrons un nouveau centre ou simplement pour promouvoir de nouveaux services à la communauté. Le délai d'exécution est très rapide et je recommande vivement leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Actuellement, nous sommes très satisfaits du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Upfront:

s/o Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

s/o Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bree M.
BM
Director Of Marketing And Community Relations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Non seulement leur produit est extrêmement bénéfique et précieux pour notre entreprise, mais les personnes qui y travaillent l'améliorent encore. Leur service client est de premier ordre et vous donne l'impression d'être toujours une priorité et bien pris en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Parfois, le tableau de bord peut être déroutant, mais l'équipe de PatientBond est très bonne en matière de communication et de formation. Je recommande, une fois que vous utilisez PatientBond, de mettre en place une formation et de l'enregistrer afin que vous puissiez vous y référer de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Upfront:

Je recommande vivement leurs services. Ils sont un plaisir à travailler avec. Ils font en sorte de s'associer à votre entreprise et pas seulement d'être un ajout. Ils se soucient de leurs clients et aideront à personnaliser leur produit pour répondre aux besoins de votre entreprise. Je recommande vivement de les utiliser si vous cherchez un moyen d'engager vos clients, tout en sachant qu'ils vous soutiennent en cas de questions, commentaires, retours ou quelque chose qu'ils doivent corriger si quelque chose ne va pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Se connecter avec nos patients et clients. C'est un excellent moyen de montrer à nos patients et clients que nous nous soucions vraiment de leur expérience de visite et nous le faisons de manière organisée et rationalisée. Nous avons réalisé que simplement en demandant à nos patients comment ils se sentent après leur visite, cela offre non seulement un excellent service client mais aussi une touche personnelle à leur expérience de visite dans son ensemble. Et cela identifie si quelqu'un a une mauvaise expérience que nous devrions le contacter immédiatement pour rectifier les choses (et éviter qu'il nous évalue mal sur des sites d'avis en ligne tels que Yelp). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BP
COO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Le personnel de Patient Bond est très serviable. Ils travaillent à personnaliser vos messages pour les patients et à établir le calendrier des messages concernant leurs comptes. Les rapports sont très détaillés, et nous constatons des résultats positifs dans notre A/R. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Nous étions nouveaux dans le programme, et cela a pris du temps pour développer nos messages, et les éditer de manière à ce qu'ils nous plaisent et que nous sentions que le patient serait réceptif au message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Upfront:

Groupe formidable avec lequel travailler. Cela vaut l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons constaté une amélioration de notre A/R car les patients répondent au message et paient leur facture avant qu'un relevé ne soit envoyé. Non seulement nous recevons nos paiements plus rapidement, mais cela nous permet également d'économiser le coût de l'envoi des relevés par notre société de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jill C.
JC
Vice President of Clinical Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Le service client et le support sont incroyables. Depuis l'utilisation de Patient Bond, notre note est passée de 3,6 étoiles à 4,3 étoiles et notre présence en ligne avec les avis a explosé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Je dois être honnête, je ne peux penser à rien. Très impressionné par tous les services qu'ils offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous travaillons avec des avis en ligne et nous aimons que si un patient nous donne un score de 0 à 6 sur notre NPS, nous recevons un e-mail automatique pour contacter le patient. L'autre aspect, s'ils nous donnent un 9 ou un 10, ils reçoivent un lien pour publier un avis. Cet avantage a augmenté nos avis, en mars nous avons eu plus de 800 avis publiés pour l'Arizona et le Texas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
CH
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Easy, flexible solutions to engage patients. Transparent, honest company with a great team who works with our company as an extension of our team. In my experience, the return in working with PatientBond has been fast in delivering increased engagement with patients at a lower cost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Their platform is very flexible and customizable, but we would love the system to integrate better into our EMR. This is a challenge for all of our vendors to work through or find workarounds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The biggest problems we solve with PatientBond are patient engagement throughout the patient journey - from post-visit communication to patient satisfaction feedback to simplifying billing and collections. The benefits were immediate with higher CSAT scores, online reviews, increased connection with the patient for improvements, and also increased online patient payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amit G.
AG
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

J'aime l'intégration et le détail que le service fournit en ce qui concerne les informations qu'il m'envoie. Les avis des patients sont essentiels, ainsi que la possibilité de faire un suivi avec les patients pour voir s'ils se sentent mieux ; Patient Bond excelle dans les deux catégories et est une mise à niveau très rentable pour notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Il n'y a vraiment rien à redire sur le service, il fonctionne comme prévu et même plus. Je dois personnellement faire un meilleur usage des autres services qu'ils offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Upfront:

Inscrivez-vous rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Deux grands points : recevoir régulièrement des retours des patients en temps opportun et créer un système non manuel pour suivre les patients qui ont besoin d'une aide supplémentaire ou non. Les deux ont été résolus par l'intégration, et nous sommes en mesure de traiter les expériences négatives avant qu'elles n'atteignent Google, et les patients sont heureux que nous les contactions pour voir comment ils vont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
CH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

Patient Bond (PB) has always been willing to listen and develop solutions that solved real problems with our engagement with patients/customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Their size and clout is still not large enough to get adjacent technologies to integrate more extensively, limiting the addition of valuable services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

-- Facilitation of online and internal ratings of patient satisfaction -- highly satisfied.

-- Enabling the management of patient feedback allowing the organization to measure performance as well as conduct service recovery in a timely manner when patients are not satisfied. Highly satisfied.

-- Automating the post-visit follow up with patients allowing staff to focus on those patients most in need of additional assistance. This has made the staff more efficient and made the patient feel well taken care of. -- Highly satisfied Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura V.
LV
Director of Product
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

L'équipe de mise en œuvre chez PatientBond est très facile à travailler. Ils prennent le temps de comprendre ce que nous essayons d'accomplir, font des suggestions pour améliorer l'expérience client globale, et mettent en œuvre le système rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Nous n'avons pas été en mesure de mesurer l'effet de la segmentation psychographique nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

PatientBond est un moyen efficace de mener des campagnes de sensibilisation sans avoir à installer une application ou un autre outil sur un appareil. Il atteint facilement les gens sans rien installer, ce qui le rend très facile à utiliser pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CJ
IT Support
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

J'aime la bonne entente de l'équipe. Les réponses sont rapides et la collaboration a été productive. Mark est formidable pour travailler avec. La mise en place n'a posé aucun problème et les changements sont mis en œuvre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent. Nous travaillons avec eux depuis environ 6 mois. Les choses se passent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Upfront:

Bonne compagnie et gens formidables. Cela a fait une différence dans notre interaction avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous aident avec la messagerie texte personnalisée pour nos patients. Nous augmentons le contact avec les patients. Cela se traduit par de meilleures informations sur les clients, l'assurance et les paiements. C'est une grande victoire pour les soins de santé. Nous devions rattraper le terrain après le Covid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upfront?

We have worked with the PatientBond team for over five years. We use them for all our patient communications, including text messaging, surveys, newsletters, and payment reminders. The survey dashboard is handy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upfront?

The system has many moving parts, occasionally we have something that breaks, but they are always quick to respond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Upfront résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The survey dashboard allows our clinic management teams to respond to any issues that may be occurring quickly. The reporting capabilities help us manage multiple locations easily. It is convenient to message our patients on new services or other pertinent information. The bill payment reminders quickly improved our collections process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.