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Avis sur Uniphore

Présentation de la suite Uniphore

Qu'est-ce que Uniphore?

Uniphore est l'une des plus grandes entreprises B2B natives de l'IA – éprouvée depuis des décennies, conçue pour l'échelle et destinée à l'Entreprise. L'entreprise génère des résultats commerciaux, à travers de multiples secteurs industriels, et les plus grands déploiements mondiaux. Uniphore infuse l'IA dans chaque partie de l'Entreprise qui impacte le client. Nous fournissons la seule architecture multimodale centrée sur les clients qui combine l'IA générative, l'IA de connaissance et l'IA émotionnelle, l'automatisation des flux de travail et un copilote pour vous guider. Nous comprenons mieux que quiconque comment capturer la voix, la vidéo, le texte, et comment analyser tous types de données. À mesure que l'IA devient plus puissante, chaque partie de l'Entreprise qui impacte le client sera perturbée. Nous croyons que l'avenir reposera sur le tissu conjonctif entre les personnes, les machines et les données : tout cela au service de la création des processus et des expériences les plus humains pour les clients et les employés.

Included with this Suite
Détails de Uniphore
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Uniphore est une entreprise B2B native de l'IA avec des décennies de succès avéré. Conçue pour être évolutive et adaptée aux besoins des entreprises, nous menons une transformation de l'IA qui offre un impact commercial réel à travers de multiples industries et les plus grands déploiements mondiaux. Notre plateforme d'IA multimodale et de données est au cœur de cette transformation, permettant aux entreprises de déployer rapidement des agents IA. Avec notre AI Engine Room, les organisations peuvent exploiter leurs données et créer des modèles d'IA évolutifs et spécifiques à un domaine pour démocratiser la connaissance d'entreprise—tout en garantissant la sécurité, la souveraineté et une livraison rapide de valeur. Aujourd'hui, la technologie de Uniphore permet à plus de 750 000 utilisateurs finaux à travers 1 600 entreprises dans 20 pays. Découvrez les capacités inégalées de Uniphore—parce qu'il n'y a pas d'IA comme elle™.


Détails du vendeur
Vendeur
Uniphore
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Palo Alto , US
Twitter
@uniphore
2,167 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
876 employés sur LinkedIn®
Description

Uniphore is a technology company specializing in conversational automation and artificial intelligence solutions. Their platform leverages advanced speech recognition, natural language processing, and machine learning to enhance customer interactions across various channels. Uniphore's tools are designed to improve customer experience, optimize contact center operations, and provide actionable insights for businesses. The company serves a diverse range of industries, focusing on delivering innovative solutions that drive efficiency and engagement in customer communications. For more information, visit their website at [uniphore.com](https://www.uniphore.com/).


U
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Shannon S.
SS
Business Intelligence Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : U-Self Serve
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de U-Self Serve?

J'adore la facilité d'utilisation de l'outil. Bon travail Uniphore !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de U-Self Serve?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que U-Self Serve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide avec les taux d'abandon pour nos agents... aide à recevoir les paiements après les heures de travail et à gérer certaines situations comme la mise à jour des informations démographiques et d'assurance dans nos systèmes, la demande de relevés détaillés, des demandes que nous voulons éloigner des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur les appels plus intensifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Uniphore de U-Self Serve

Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que U-Self Serve aide à réduire les taux d'abandon et à traiter diverses demandes, permettant à vos agents de se concentrer sur des appels plus intensifs.

GS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Q for Sales
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Q for Sales?

Aide l'équipe de vente à atteindre un niveau de compétence plus élevé

Ne peut pas être partout à la fois, Q me permet de l'être et offre de nombreuses opportunités de coaching.

Peut fournir des informations et des conseils sur ce qu'il faut améliorer pour les individus et l'ensemble de l'équipe.

Utilisé par un large éventail d'employés : Ventes, Haute Direction

Impact de Q chez Lunavi : Permet l'intégration, la connaissance technique des produits, l'identification des opportunités de vente croisée, le coaching, la collaboration et le gain de temps

96 % de toutes les réunions Lunavi visionnées au moins une fois en revue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Q for Sales?

Toutes les fonctionnalités sont utiles. Il n'y a aucun inconvénient à utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Q for Sales résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Q pour les ventes bénéficie principalement en permettant aux représentants commerciaux d'écouter les conversations de collègues non commerciaux tels que les responsables de livraison et de programme et ainsi être en mesure de découvrir d'autres opportunités dont ils ne seraient normalement pas conscients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Uniphore de Q for Sales

Merci Georgia pour votre avis sur Q for Sales. Nous apprécions vraiment les clients comme vous qui ont vu une véritable valeur commerciale en très peu de temps. Comme toujours, nous sommes impatients de vous parler bientôt.

DD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Q for Sales
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Q for Sales?

Q permet à toute l'équipe de vente de rester alignée avec le message.

Ajout d'un aperçu de la qualité des appels ainsi que des conseils/retours en direct pendant les appels.

Accélère l'intégration, la connaissance technique des produits, le coaching, la collaboration.

Interface utilisateur simple et intuitive pour trouver facilement des vidéos, découper des moments importants et organiser dans des dossiers pour un accès facile par l'équipe.

Équipe de support client réactive et solidaire pour toute demande de fonctionnalité, question et formation/activation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Q for Sales?

Pas de désapprobations jusqu'à présent. Chaque fonctionnalité a été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Q for Sales résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide à donner un aperçu supplémentaire de mes performances lors des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Uniphore de Q for Sales

Merci, Dennis, pour avoir fourni des commentaires précieux sur l'utilisation de Q pour les ventes.