Avis et détails du produit de Ubermetrics Delta

- Great customer Support which makes it very easy to get started

- possibility to set up various searches for one topic - having this option you can create an overall search for a broad topic and on top set up smaller, more defined searches to get more insight Information.

- Report function is very practicle and easy to use - big plus for this

- Translation - all findings can be translated via Google translator, which helps us understand every single post without any extra effort

- We were able to test the System before starting working with it in a Long term. This gave us a great idea how the System works and what it could offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- regulations from Facebook and Instagram to get more insights (not ubermetrics "fault")

- After filtering a search it would be great to set up a new "search/topic" of the filtered content Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Interface utilisateur

L'interface utilisateur est facile à comprendre et très visuelle, ce qui permet une utilisation intuitive dès la première utilisation.

- Surveillance en ligne et hors ligne

En plus des sources en ligne, il est également possible d'intégrer de nombreux journaux, magazines et autres contenus éditoriaux dans la surveillance hors ligne.

- Option de démonstration

Avant une collaboration, on a la possibilité de tester l'ensemble de l'outil et toutes les fonctions depuis son propre bureau.

- Comparaison entre plusieurs recherches

L'outil offre l'option de comparer et d'analyser directement plusieurs recherches entre elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soutien par les plateformes de médias sociaux courantes :

Facebook et compagnie ne fournissent malheureusement qu'un accès limité à leurs analyses, de sorte qu'une partie seulement des statistiques de médias sociaux réellement possibles peut être intégrée dans la surveillance en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très claire. Avec l'aide de l'outil, il est possible de surveiller et d'analyser facilement des marques et des sujets. De plus, de nombreux résultats peuvent être visualisés dans des graphiques utiles. Il convient également de souligner le support absolument compétent et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les utilisateurs inexpérimentés avec les outils de médias sociaux, l'outil n'est pas immédiatement compréhensible en raison de la diversité des possibilités et il faut un peu de temps pour vraiment tout comprendre et l'utiliser de manière optimale, mais avec l'aide du support rapide, simple et personnalisé, aucune question ne reste sans réponse.

La recherche dans le passé est malheureusement limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rapide et utile soutien, outil complet et approfondi, recherche à l'échelle européenne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

naturellement, l'outil ne peut fonctionner qu'avec des mots-clés précis - le nom de notre entreprise est délicat pour la plupart des outils de veille médiatique. donc, la configuration initiale prend beaucoup de temps et doit être améliorée en continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The scope and display options of the interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It owuld be great to 'save current settings' after having chosen display options (e.g. hide comments and videos). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Intuitif pour la première utilisation

- Personnalisable

- bon service & équipe formidable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moins intuitif pour des insights et des rapports plus approfondis - mais grâce au service client formidable, ce n'est en fait pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Support Le support d'Ubermetrics est, à mon avis, un grand avantage par rapport à d'autres fournisseurs avec des profils de performance similaires. Au préalable, une démonstration détaillée est effectuée et les critères de demande sont discutés point par point. De l'aide est également offerte lors de la configuration des requêtes de recherche, au cas où tous les utilisateurs ne seraient pas familiers avec les agents de recherche, les opérateurs, etc. Pour des questions détaillées, une assistance rapide par e-mail est fournie ou un rendez-vous pour une vidéoconférence est proposé.

2. Requêtes de recherche Les requêtes de recherche peuvent être conçues de manière très précise. Au total, environ 275 mots de recherche peuvent être combinés avec divers opérateurs booléens. Nous avons ainsi pu restreindre les recherches aux sujets souhaités, de sorte que (presque) seuls les articles pertinents soient capturés.

3. Fonction de filtrage Avec les nouvelles fonctions de filtrage, les mentions capturées peuvent être filtrées de manière beaucoup plus efficace qu'auparavant. Le filtrage est possible par langue, médias (par exemple, microblogs comme Twitter), sentiment, tags et mots-clés définis par l'utilisateur. Ainsi, les articles capturés peuvent être catégorisés de manière simple et efficace par la suite.

4. Fonction d'exportation Les graphiques peuvent également être exportés en tant que fichiers vectoriels, un grand avantage par rapport à d'autres fournisseurs qui proposent souvent uniquement des formats JPG ou PNG. Plus important pour nous est la fonction de rapport, qui permet de créer et d'envoyer automatiquement des rapports. Ceux-ci peuvent être très personnalisés - ainsi, à un moment donné (quotidien, hebdomadaire), on obtient un aperçu des articles les plus pertinents, des utilisateurs les plus actifs et on peut également comparer les différentes requêtes de recherche entre elles.

5. Pathfinder Avec la fonction Pathfinder, les liens entre les articles capturés peuvent être analysés. Il est ainsi possible, par exemple, de comprendre comment un communiqué de presse ou un article particulier s'est propagé sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Analyse de sentiment

Un petit point de critique est l'analyse de sentiment proposée, bien que nous soyons conscients du défi actuel de telles analyses, c'est pourquoi il faut relativiser la critique. L'algorithme apprend et attribue aux mentions capturées les labels "Positif", "Neutre" et "Négatif". Pour les contributions courtes comme les tweets, cela fonctionne déjà de manière assez fiable, mais pour les articles, l'analyse de sentiment n'est malheureusement pas encore aussi précise.

2. API de Facebook et Instagram

La critique ne s'adresse pas à Ubermetrics lui-même, le problème réside chez Facebook et Instagram. Ces entreprises n'autorisent pas la récupération automatisée de certaines informations, comme par exemple le nombre de likes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très bon soutien, partenaire commercial inspirant, ouvert et à la recherche de nouvelles solutions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suggestion d'amélioration : recherche plus approfondie des opérateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kompetenter, engagierter Support

Verhältnismäßig einfaches Aufsetzen komplexer Social-Media-Suchen

Individuell anpassbare Reports

Automatisierbarer Versand von Reports

Interessantes Verbreitungs-Analysetool

gutes Kosten-/Nutzenverhältnis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bei der Verwaltung/Änderung(en) der E-Mail-Benachrichtigungen an einen größeren Empfängerkreis ist etwas Akribie gefragt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quick response for any question we have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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