Avis sur TruVoice from Corporate Visions et détails du fournisseur

TruVoice a été essentiel pour nous aider à acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et des préoccupations de nos clients. Grâce à leur analyse avancée des réponses aux enquêtes et des commentaires sur les réseaux sociaux, nous avons acquis des informations inestimables qui favorisent une meilleure prise de décision et une amélioration continue de nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruVoice présente une variété de fonctionnalités bénéfiques. Cependant, la vaste gamme d'options peut sembler accablante au début. Notre équipe a eu besoin de temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités que TruVoice offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie comment TruVoice fournit des informations précieuses en recueillant les commentaires des clients. Cela nous permet d'identifier les domaines de force et les domaines qui nécessitent une amélioration dans nos conversations de vente et de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de TruVoice au départ peut présenter quelques défis initiaux. Il est crucial d'avoir un département informatique compétent en place pour garantir une mise en œuvre fluide qui s'aligne avec vos exigences spécifiques. Sinon, l'utilisation de cet outil pourrait s'avérer assez lourde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that there is a dedicated CSM that helps understand the system and get the insights that we're looking for. Otherwise, I dont know how we would navigate it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Again, very complicated, And requires a lot of change from our side and a lot of attention and resource to make it work. Salesforce system should be tweaked, and so on and so forth Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Accessibility to data on a single platform

2. Ease of use of platform (filtering, dahsboards, etc)

3. Ability to both view and listen to one-off interviews and aggregate insights Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does not provide a holistic view into why our business wins/loses due to missing integrations and options to add insights into the platform. I would love to see it become a COE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruVoice fournit des informations très précises qui peuvent être utilisées immédiatement. Il s'intègre parfaitement à nos autres applications, améliorant l'efficacité de la gestion de la relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir des défis de compatibilité avec TruVoice et certains systèmes de gestion de la clientèle, ce qui peut représenter un obstacle. De plus, adapter les rapports détaillés pour répondre à des exigences spécifiques pourrait s'avérer être une tâche complexe et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruVoice a été essentiel pour aider notre entreprise à découvrir des informations précieuses à partir des conversations avec les clients. En analysant ces interactions, nous acquérons une compréhension approfondie du sentiment des clients et pouvons apporter des améliorations à nos réponses en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer TruVoice avec différentes plateformes peut parfois être difficile. À mon avis, améliorer le processus pour le rendre plus fluide bénéficierait grandement à tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visualisation des données en temps réel de TruVoice offre une vue complète des sentiments des clients. La capacité d'accéder instantanément aux modèles de rétroaction a été inestimable pour ajuster notre approche si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que TruVoice mette impression­nant en avant l'analytique, son interface utilisateur peut parfois sembler encombrée, ce qui peut potentiellement rendre difficile la recherche de points de données spécifiques ou la navigation efficace à travers les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie comment TruVoice de Corporate Visions nous permet d'obtenir des informations précieuses sur les pensées de nos clients. En recueillant des retours lors des interactions avec les clients, notre équipe est en mesure de prendre des décisions plus éclairées qui profitent à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la fonctionnalité d'exportation de données dans TruVoice peut connaître un léger retard, surtout lorsqu'il s'agit de grands ensembles de données. Améliorer cet aspect aiderait à accélérer nos processus de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We love our contacts at Corporate Visions: they are true partners to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboards and certain information from the program is still difficult to navigate. I have to constantly search for pertinent data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à obtenir des retours honnêtes de mes clients sur mes compétences en vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients n'aiment pas répondre aux enquêtes et parfois cela ne leur semble pas facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.