TruCentive Avantages et Inconvénients

TruCentive rend les incitations rapides et faciles à livrer. Leur équipe est très réactive, et la plateforme est merveilleusement personnalisable et dynamique. J'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle l'équipe me répondait à toutes les questions que j'avais pendant le processus de mise en œuvre. Une autre grande chose à propos de TruCentive est leur accès anticipé (et gratuit) à la plateforme, ce qui vous permet d'apprendre à configurer des projets même pendant la mise en œuvre afin d'être prêt à lancer le plus rapidement possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucune raison d'être insatisfait concernant TruCentive. Ils sont réactifs, la plateforme est excellente, leur catalogue de cartes-cadeaux est vaste et tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous cherchions une solution solide pour l'exécution, je suis tombé sur TruCentive... et je suis tellement content de l'avoir fait. L'intégration transparente avec SurveyMonkey signifie que lorsque nous envoyons des enquêtes de satisfaction client, nous n'avons pas à nous soucier de suivre les répondants, de nous assurer que le service comptabilité obtient une comptabilité solide, d'envoyer des cartes physiques par courrier - rien de tout cela. Bien que TruCentive gagne de l'argent par transaction, c'est un petit pourcentage - et c'est encore bien moins que les frais d'expédition et de manutention internes que nous devrions payer autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface prend un peu de temps pour s'habituer - surtout en ce qui concerne la personnalisation de la communication, mais si vous avez des questions ou besoin d'aide, ils sont assez réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation et Efficacité :

Flux de travail automatisés : TruCentive automatise la création, la distribution et la gestion des incitations, réduisant l'effort manuel requis et minimisant les erreurs.

Livraisons programmées : La capacité de programmer les livraisons d'incitations assure une distribution en temps voulu, ce qui peut être crucial pour maintenir l'engagement.

Personnalisation et Flexibilité :

Modèles personnalisables : Les utilisateurs peuvent créer des modèles d'incitations personnalisés pour répondre à leurs besoins spécifiques et à leur image de marque.

Types d'incitations flexibles : Prend en charge divers types d'incitations, y compris les cartes-cadeaux numériques, les cartes prépayées, les marchandises, et plus encore, répondant à des préférences diverses.

Capacités d'intégration :

Intégrations transparentes : TruCentive s'intègre avec les systèmes CRM, RH et d'automatisation du marketing populaires, permettant un flux de données fluide et une gestion complète des programmes.

Accès API : Permet des intégrations personnalisées, le rendant adaptable aux exigences uniques des entreprises.

Efficacité opérationnelle :

L'automatisation des processus d'incitation réduit les charges administratives, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités stratégiques plutôt que sur des tâches routinières.

Le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons aucune difficulté avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très facile à utiliser en tant qu'administrateur de compte. Le service que j'ai reçu de l'équipe TruCentive a toujours été extrêmement rapide, utile et professionnel. Ajouter des fonds est relativement facile. Ils nous ont aidés à suivre nos récompenses pour les participants de manière beaucoup plus complète qu'avec d'autres systèmes que nous utilisions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous renvoyez des cartes aux participants, le tri dans la liste des cartes revient au paramètre initial, pas à la façon dont je l'ai trié. Cela rend difficile l'envoi de courriels de rappel à plusieurs participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de choisir des codes de récompense numériques. L'équipe de support a été incroyable et très utile pour soutenir notre configuration unique pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe actuellement pas d'option pour combiner plusieurs types de récompenses en un seul projet. La configuration actuelle nécessite des projets individuels par récompense, ce qui rend manuel le téléchargement de plusieurs listes par récompense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs avantages à utiliser TrueCentive. La distribution de cadeaux est si facile, nous pouvons personnaliser chaque message, les cadeaux non réclamés sont remboursés sur notre compte et le service client de TrueCentive est INCROYABLE !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons reçu des plaintes de nos employés peu à l'aise avec la technologie affirmant qu'il était difficile de récupérer leurs cartes-cadeaux. Ce n'était pas un problème de TrueCentive mais un problème d'utilisateur final. Maintenant que nous avons effectué plusieurs distributions de cadeaux, la plupart de nos employés ont compris et les choses se déroulent sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruCentive est une plateforme très facile à utiliser et permet à l'employeur d'envoyer des reconnaissances, des cartes-cadeaux et d'autres récompenses aux membres de l'équipe dans le monde entier en quelques étapes simples. L'équipe de TruCentive est exceptionnelle. Ils sont réactifs, serviables, amicaux et pleins d'informations. Commencer sur la plateforme a été facile également. Albert Evans a été vraiment utile et a fait un suivi constant avec moi, organisant même une deuxième réunion de démonstration pour que je puisse présenter le système à notre groupe de ressources pour les employés. De plus, j'ai récemment eu besoin de retourner un projet rapidement et l'équipe de TruCentive s'est immédiatement mobilisée pour m'aider. Jim Meyer est resté tard juste pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin ! Je recommanderais cette plateforme à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas connu d'inconvénient en utilisant TruCentive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruCentive est un excellent partenaire pour la réalisation d'incitations pour des études de recherche telles que des enquêtes, des groupes de discussion et des entretiens approfondis. Il y a un petit frais pour chaque incitation, mais si un répondant ne collecte pas son incitation, la valeur est retournée sur votre compte pour une utilisation future. Le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas 100% intuitive, mais le support client est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trucentive m'aide à gérer des articles de motivation pour une équipe mondiale en fournissant des cartes-cadeaux pertinentes et des articles locaux par pays. Ils répondent rapidement et sont toujours serviables si j'ai des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'ai des difficultés à créer un nouveau projet, ils sont toujours rapides à aider dans l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruCentive has an incredible customer service team that works with you to figure out what you need. Not only that, but the website evolves to make it easier to use. When we implemented TruCentive our incentives became much more tailored ot the invididual, and we can use the statistics to update what we offer. It was easy to use, and we can go in a couple times a month to make sure people are accepting the cards. You don't have to send one every day for birthdays or anniversaries, you can set them up together and forget about it. It is an easy to use platform that begins the day you start. We haven't had any issues, only more benefits come up. It's awesome to begin with TruCentive and even easier to keep it going! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish there were more reporting capabilities. It would be interesting to pull reports showing which incentives people picked from previous years to compare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.