Avis sur 120 TruCentive
Sentiment de l'avis global pour TruCentive
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Nous n'envoyons pas beaucoup de cartes-cadeaux par mois et de nombreuses plateformes d'incitation ont un coût d'abonnement. Avec TruCentive, il n'y a pas de coût d'abonnement. Seulement un petit frais par carte-cadeau que vous envoyez et qui est utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions pas vraiment ! Lorsque vous commandez plus de cartes-cadeaux, les fonds peuvent prendre quelques jours pour être disponibles, mais vous pouvez configurer des rappels lorsque vous atteignez un certain montant pour vous rappeler de commander plus avant de manquer de cartes-cadeaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les options de plateforme et de conception sont nombreuses et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La partie paiement et les frais sont un peu élevés et parfois déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout le monde qui travaille pour TruCentive est si serviable. Je reçois des e-mails avec des mises à jour, des idées, juste un soutien général. J'adore qu'ils aient ajouté une option de charité à leurs incitations ! Je viens d'avoir une réunion avec notre représentant de compte et j'ai appris de nouvelles choses et elle a même proposé de se connecter avec moi dans quelques jours pour m'aider avec un problème que j'avais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos de TruCentive. Tout problème que j'ai est toujours résolu en temps opportun.
La copie du design de l'email à la page de destination a été mise à jour, ce qui est vraiment d'une grande aide. Peut-être une chose que je pourrais dire est que les frais restent les mêmes de Pay As You Go à Essentials pour les incitations de moins de 40,00. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support est excellent. Même pendant l'intégration, quelqu'un est toujours là pour vous aider. Il était également extrêmement important pour nous d'avoir un outil que nous n'avons pas à utiliser sur une base d'abonnement mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains paramètres n'étaient pas très clairs à trouver au début. Mais le support était toujours là pour aider. Malheureusement, le mode de paiement est encore un peu compliqué pour nous en Europe. Mais pour les utilisateurs des États-Unis, c'est beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TruCentive offre une plateforme impressionnante avec un service client encore plus impressionnant. Avec son interface intuitive et conviviale, TruCentive permet aux organisations de solliciter davantage de retours clients grâce à l'utilisation d'incitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains inconvénients potentiels de TruCentive incluent la configuration initiale, les considérations de coût et la nécessité de l'adoption par les employés. De plus, avoir plus d'extensions et d'automatisations est toujours agréable; cependant, leur équipe semble bien prendre en compte les retours et mettre en œuvre les changements rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer service was great and allowed us to deploy over 50,000 gift cards to users easily. We thought we were going to have to send these out individually, and TruCentive came to the rescue!! The platform was also easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
N/A no dislikes on my end! Jim was great to work with! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are endless options of gift cards to chose from. The support staff/Account Manager is typically quick to hop on a call for any questions or help needed in your project. The employees are really happy to receive these gift cards. A great way to get them out in real time with a work force that is in many states. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't see any downside. We have complex email system to get through and they worked with us to get there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I appreciate how easy TruCentive is to use. It makes personalizing gifts for our team a breeze and our teammates love all of the options they get. It's truly a win win situation. I also am so grateful for the support I've received as I'm learned what I need to know about the site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The fees are the only downside but it's totally understandable why they're there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une fois que la plateforme est configurée pour livrer les cartes-cadeaux, j'adore l'automatisation. Cela rend très facile l'envoi d'une grande quantité de cartes, tout en les personnalisant pour l'utilisateur final.
De plus, récupérer les cartes non utilisées s'est avéré être une tactique économique, comparé à notre ancienne méthode d'envoi de cartes-cadeaux physiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon seul inconvénient est qu'il peut être un peu difficile de cloner une campagne et de la personnaliser ensuite selon vos besoins. Ce n'est pas terriblement difficile, mais il faut prendre son temps pour s'assurer de bien le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pendant l'intégration de HubSpot, les gens de TruCentive étaient avec moi tout au long du processus. Je me sentais comme si nous étions une équipe avec un objectif commun. Si j'avais des questions, ils avaient des réponses. Les campagnes se sont toutes déroulées parfaitement, et nous continuerons à les utiliser pour toutes nos campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Le prix de TruCentive était meilleur que la plupart, ils ont d'excellentes offres de produits, et leur service client était fantastique. Donc, pour trouver quelque chose à dire où ils pourraient s'améliorer, j'aurais deux suggestions.
1 - Permettre le rechargement automatique sur le compte pour simplifier l'ajout de fonds. De plus, publier les fonds plus rapidement (cela prend 2 jours).
2 - Fournir une intégration native avec HubSpot (qui est déjà en cours) pour que nous n'ayons pas à la configurer manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
