Avis et détails du produit de Touchpoint Dashboard

Rapide et précis en termes de données. Touchpoint a de nombreuses fonctionnalités comme la cartographie du parcours client, et vous pouvez analyser à travers des graphiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'a besoin d'être amélioré. Pour moi, cela fonctionne uniquement dans le navigateur Safari. Je ne sais pas si ce problème vient de mon côté ou du côté de l'outil. Sinon, l'outil est prêt à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble du système est très agile et assez rapide. Il est très facile à utiliser et l'ensemble du système est très intuitif. Moins frustrant par rapport aux autres alternatives potentielles disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données ne sont pas bien organisées (comme dans les rapports et les données instantanées). J'aurais aimé que cette fonctionnalité soit ajoutée car elle facilite tout le processus lorsque nous devons rechercher quelque chose de spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setting up Customer Journey maps for various channels that customer interact with was quite simple. Free sign-on for trial is indeed helpful. I was able to create my first Customer Journey is no time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Different examples for various verticals should be provided to see how others are using the tool. Customer Journey for different verticas by user persona is a common requirement for many clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé touchpoint dans un emploi précédent. Il était principalement utilisé pour les demandes de prêt et la génération d'offres pour les clients de la banque. Il était utile en termes de capacité à naviguer rapidement à travers le processus de demande. Il permettait également des pop-ups pour les clients qui étaient "pré-approuvés" pour une carte de crédit ou un produit de prêt basé sur les informations que nous avions dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système était quelque peu archaïque à l'époque et se bloquait régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It stores all the information, documents and training materials. Its an encyclopedia for my everyday job. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It only works on Safari. I use chrome for my everyday work and don't like the fact that I always have to juggle the two browsers.

Also it requires signing in every time a document is opened. I wish it would remember the password and keep me logged in Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construire une feuille de route basée sur des tâches est extrêmement facile, tangible en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vérification manuelle double est nécessaire en cas de changement ou d'extension de la portée pendant la gestion des tâches pour maintenir le flux des tâches en ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy it is to get feedback from clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The data received wasn't always organized in a logical manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa vitesse, sa compatibilité et sa précision. J'étais étonné par le produit. C'était vraiment génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela devient très fastidieux à utiliser et à cause de cela, le travail est retardé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intuitivité du programme pour créer, annuler et modifier des réservations. La disposition du programme semble archaïque, et on se demande à quelle fréquence ce programme est mis à jour. Mais une fois que vous entrez dans le programme et commencez à vous former avec, il devient explicite. Je me rends compte que cela pourrait être la raison pour laquelle les développeurs n'ont pas apporté de changements cosmétiques au programme, car cela pourrait interférer avec l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le cadre de PetSmart : Le programme ne communique pas avec le centre d'appels des réservations et il y a constamment des comptes répétés, des réservations et des informations diverses. Je souhaite qu'il soit plus facile de changer de chambre plutôt que de simplement remplacer la réservation et de jeter les données hors du circuit. Je recommanderais une meilleure fonctionnalité de "notes" qui n'autorise pas la suppression des notes, et des horodatages sur les actions effectuées sur les réservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.