Avis et détails du produit de TopClass

TopClass a beaucoup à offrir. Nous ajoutons constamment de nouveaux contenus à notre LMS. La configuration des produits est simple, et les fonctionnalités du catalogue ne sont pas seulement visuellement attrayantes, mais offrent également de vastes opportunités de marketing adaptées à nos membres de l'association. De plus, le service client est exceptionnel. Dans ma recherche d'un nouveau LMS pour remplacer notre précédent, j'ai évalué divers aspects tels que les fonctionnalités et le coût, mais j'ai accordé une importance significative aux avis sur le service client. TopClass se distingue par le meilleur support client que j'ai expérimenté parmi les quatre différents LMS que j'ai précédemment configurés et gérés. Même lorsque des défis d'intégration sont survenus, non dus à TopClass lui-même, ils ont collaboré de manière proactive avec notre entreprise partenaire pour résoudre les problèmes. Malgré le fait d'être une entreprise internationale, TopClass répond toujours rapidement, peu importe l'heure à laquelle je sollicite de l'aide. Leur engagement envers le service client simplifie grandement le processus de recherche de solutions lorsque cela est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je souhaite que les améliorations soient plus universellement applicables à tous les clients. Bien que TopClass offre un contrôle étendu grâce aux fonctionnalités de super administrateur, je me retrouve à vouloir encore plus de flexibilité, en particulier dans le domaine des conventions de dénomination des produits. Différents clients utilisent souvent des terminologies variées pour leurs produits, et il serait bénéfique si nous pouvions étiqueter les produits en utilisant notre propre nomenclature au lieu d'être limités aux conventions de dénomination par défaut fournies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de TopClass est vraiment fantastique. Ils répondent rapidement et sont très serviables. Ils écoutent également leurs clients et améliorent continuellement le produit. Leur équipe de mise en œuvre était exceptionnelle. Je me sens très confiant avec leurs compétences en intégration et je suis heureux de travailler avec eux à chaque mise à niveau. Ils comprennent les associations, ce qui est un énorme avantage pour nous. Nous continuons à ajouter différents types de produits et cela fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous budgétisons souvent pour des mises à niveau car ils continuent de créer de nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas disponibles pour les anciennes versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

topclass innove toujours leur produit pour l'améliorer pour l'administrateur et l'utilisateur final. Ils privilégient la facilité d'utilisation et la facilité de mise en œuvre, cependant il y aura toujours une courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

comme topclass met constamment à jour pour améliorer leur produit, cela peut parfois interrompre les activités régulièrement programmées que les administrateurs ont pu planifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.