Avis et détails du produit de Tookan

Tookan offre une solution complète pour la gestion des opérations de livraison avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes. Les outils de suivi en temps réel et d'optimisation des itinéraires ont considérablement amélioré notre efficacité. Cependant, les paramètres sont assez limités et manquent de flexibilité, et il y a eu très peu d'améliorations au cours des plus de 6 ans que j'ai utilisé la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de support a été extrêmement décevante. J'ai soumis un ticket il y a plus de 45 jours et je n'ai toujours pas reçu de mises à jour. Le statut de mon ticket reste "NOUVEAU", et lorsque j'ai contacté le chat en direct, on m'a promis une réponse sous 24 heures, ce qui n'est jamais arrivé. Le manque de support rapide et efficace est frustrant et inacceptable. C'est la première fois de ma vie que je rencontre un SaaS avec un support aussi médiocre. Je vais certainement envisager de passer à un autre service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très simple à utiliser, on peut apprendre ses fonctions rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient que j'ai découvert jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un bon logiciel, mais une mauvaise gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des personnes non professionnelles sans compréhension de ce que signifie un "contrat".

Nous sommes clients depuis presque 4 ans, et nous avons un contrat signé avec eux spécifiant les termes et conditions de renouvellement, comme tout autre SAAS. Soudainement, ils ont décidé de nous facturer un montant considérable pour le renouvellement, qui n'était mentionné nulle part dans le contrat lors de l'inscription, l'augmentation est plus de 20 fois.

J'aurais été heureux de payer le prix augmenté aussi, à condition que cette clause soit mentionnée dans le contrat lors de l'inscription. Cela n'était mentionné nulle part dans le contrat, et le contrat définissait clairement nos frais de renouvellement aussi. Ils choisissent de ne pas l'honorer et essaient d'extraire autant de revenus que possible d'un client particulier - dans ce cas moi-même. Leurs gestionnaires de compte ont été informés de ce contrat, cependant, ils ont fermé les yeux là-dessus.

Nous avons presque dépensé environ 2000 $ sur eux, et ils ont soudainement décidé de nous facturer plus, malgré un contrat valide indiquant les termes de renouvellement.

Leur représentant commercial nous a donné une certaine fonctionnalité, gratuitement et l'a mentionné dans l'email, qu'elle resterait gratuite tant que nous serions clients. Ils ont maintenant décidé de nous facturer pour cela aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord web est vraiment fiable. Nous ne pouvons même pas nous rappeler la dernière fois que le service était en panne ou avait des problèmes. Ce logiciel vous permet de gérer votre opération de répartition en douceur sans avoir à dépenser des milliers de dollars pour le faire. Il fonctionne exactement comme annoncé, nous l'avons depuis des années et nous ne prévoyons pas de partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous sommes vraiment satisfaits et nous attendons simplement de voir plus de produits et d'applications provenant de Tookan à l'avenir. En ce qui concerne le logiciel de répartition, c'est certainement la voie à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been with the Tookan Team for the last 5 years and am very satisfied with the platform.

We started with them with 200 orders/month now we are at 25,000 orders/month. We can run our dispatch operation smoothly.

The best thing about Tookan is not only their solution and features they also have good

Support Managers.

My Manager ( Mr. Laddy Takyar ) is helping with me every aspect of the requirements promptly.

Their system is easy to use and easy to implement for the business, drivers, and managers. and their integration system adapts to third-party integrations very easily.

In Paraguay, I am the best service but without a doubt, the technology Tookan provided me made it possible to develop new businesses.

All the best team Tookan keep creating new features !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far I am satisfied with the Tookan Team. Please keep releasing the new features in a short span. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que je puisse suivre les colis en ligne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cela peut devenir complexe maintenant, sinon c'est une bonne plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tookan help my team monitor all deliveries and agents. Easy to use and reliable so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far its all working as promised but apparently due to the different nature of my business (car deliveries). I need to adjust SOPs for agent during pickup and drop off vehicles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BestTookan peut être facilement adapté pour répondre aux besoins des entreprises en croissance. Il utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données. Tookan a fait ses preuves en matière de disponibilité et de fiabilité. De plus, ils offrent une variété de plans tarifaires pour s'adapter à tout budget.

Tookan vous permet de suivre l'emplacement de vos véhicules en temps réel, de définir des limites de géorepérage et de recevoir des alertes si les véhicules sortent de ces limites.

L'assistance clientèle est la partie très attrayante de Tookan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des 3 dernières années, nous n'avons reçu aucun tel désaccord. Nous sommes satisfaits de la réponse et du soutien que nous recevons de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tookan a littéralement changé ma vie personnellement ainsi que celle de mon équipe. C'était une transition très facile depuis notre ancien logiciel. L'intégration était simple. La personnalisation et les modules complémentaires gratuits sont excellents.

Mon entreprise fournit un service 24h/24 et nous utilisons la plateforme quotidiennement. Nous n'avons jamais eu de pannes et, le plus important, c'est efficace. Le support client a été réactif et c'est un plaisir de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Tookan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec des sous-traitants de livraison pour nos produits, mais avons dû alerter manuellement les clients sur le statut de livraison et appeler les conducteurs lorsque les clients demandent une mise à jour. Avec Tookan, non seulement les clients reçoivent leur propre lien de suivi, mais je peux également voir où se trouvent les conducteurs. L'équipe d'intégration a été très utile pour m'installer et m'a assisté tout au long du processus. Merci, Tookan ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas encore de numéros d'appartement pour les adresses aux États-Unis, parfois l'application du conducteur plante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.